<\/p>\n\n\n\n
Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (die \u201cBedingungen\u201d) stellen die rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen einem Kunden (\u201cKunde\u201d oder \u201cSie\u201d) und Delay Buddy LLC (d.h. Delay Buddy) in Bezug auf die Bereitstellung unserer Dienste dar. Indem Sie diese Bedingungen akzeptieren, erkl\u00e4ren Sie sich damit einverstanden, an diese Bedingungen, an alle zus\u00e4tzlichen Bedingungen, die f\u00fcr die von Ihnen ausgew\u00e4hlten Dienste gelten, und an die Delay Buddy Datenschutzerkl\u00e4rung gebunden zu sein. <\/p>\n\n\n\n
Wir empfehlen Ihnen, Delay Buddy erst dann in Anspruch zu nehmen, wenn Sie diese Bedingungen, die Datenschutzerkl\u00e4rung und unsere Geb\u00fchren gelesen und verstanden haben. Wenn Sie Fragen, Zweifel oder Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@delaybuddy.com oder lesen Sie unsere FAQs. <\/p>\n\n\n\n
Bitte beachten Sie: Sollte sich Ihr Anspruch auf einen Flug mit Endziel oder Ausgangspunkt in Brasilien beziehen, kann Ihre Nutzung unserer Dienste den brasilianischen AGB unterliegen.<\/p>\n\n\n\n
1. NUTZUNG UND ART UNSERER DIENSTLEISTUNGEN<\/strong><\/p>\n\n\n\n Nutzung unserer Dienste\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n 1.1 Durch die Annahme dieser Bedingungen und die Nutzung unserer Dienste best\u00e4tigen Sie, dass Sie:<\/p>\n\n\n\n 1.1.1 eine nat\u00fcrliche Person, die in dem Land, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, vollj\u00e4hrig ist und nach geltendem Recht rechtsverbindliche Vertr\u00e4ge abschlie\u00dfen kann.<\/p>\n\n\n\n 1.1.2 erm\u00e4chtigt sind, diese Bedingungen und alle dienstleistungsspezifischen Bedingungen in Ihrem eigenen Namen und ggf. im Namen anderer Fahrg\u00e4ste zu akzeptieren.<\/p>\n\n\n\n Art unserer Dienstleistungen<\/strong><\/p>\n\n\n\n 1.2 Delay Buddy bietet Dienstleistungen an, die Flugg\u00e4sten helfen, die Auswirkungen von Flugunterbrechungen zu bew\u00e4ltigen. Diese Dienstleistungen k\u00f6nnen sich von Zeit zu Zeit \u00e4ndern, umfassen jedoch die Erleichterung der Bearbeitung von Anspr\u00fcchen im Namen von Flugg\u00e4sten gegen\u00fcber Fluggesellschaften zur Durchsetzung von Fluggastrechten (einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf die Geltendmachung von Entsch\u00e4digungsanspr\u00fcchen), die sich aus versp\u00e4teten oder annullierten Fl\u00fcgen und\/oder anderen damit verbundenen Problemen ergeben.<\/p>\n\n\n\n 1.3 Delay Buddy ist keine Anwaltskanzlei und handelt nicht als Anwalt in Ihrem Namen oder bietet Ihnen direkt Rechtsdienstleistungen an. Dennoch kann Delay Buddy w\u00e4hrend der Erbringung unserer Dienstleistungen und in \u00dcbereinstimmung mit den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen Vertragsanw\u00e4lte oder Vertragsanw\u00e4lte zum Zweck der Erbringung unserer Dienstleistungen beauftragen. <\/p>\n\n\n\n 2. DEFINITIONEN<\/p>\n\n\n\n In diesen Bedingungen haben die folgenden definierten Begriffe die nachstehend angegebene Bedeutung:<\/p>\n\n\n\n 2.1 \u201cAH-Signatur\u201d bezeichnet eine von Ihnen elektronisch \u00fcber das Online-Signaturtool von Delay Buddy geleistete Unterschrift, die einer handschriftlichen Unterschrift gleichgestellt ist. Sollten Sie nicht in der Lage sein, eine Unterschrift online zu leisten, kann eine handschriftliche oder eingescannte Unterschrift geleistet werden. <\/p>\n\n\n\n 2.2 \u201cDelay Buddy\u201d bedeutet Delay Buddy LLC, ein Unternehmen mit Sitz in den Vereinigten Staaten, mit eingetragenem Firmensitz in c\/o Registered Agents Inc. 30 N Gould St. Ste R Sheridan, WY 82801<\/p>\n\n\n\n 2.3 \u201cDelay Buddy Unternehmen\u201d bezeichnet jedes Unternehmen, das direkt oder indirekt von Delay Buddy kontrolliert wird oder das Delay Buddy kontrolliert, sei es durch den Besitz von Aktienkapital und\/oder stimmberechtigten Wertpapieren, durch einen Vertrag oder auf andere Weise.<\/p>\n\n\n\n 2.4 \u201cDelay Buddy Drittpartei\u201d bezeichnet eine nat\u00fcrliche oder juristische Person, die mit Delay Buddy unter Vertrag steht, um den Kunden bei der Erbringung unserer Dienstleistungen entweder direkt oder indirekt zu unterst\u00fctzen. <\/p>\n\n\n\n 2.5 \u201cFluggesellschaft\u201d bezeichnet die kommerzielle Fluggesellschaft, die den Flug durchf\u00fchrt, f\u00fcr den unsere Dienstleistungen erbracht werden k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n 2.6 \u201cFluggastrechteverordnung\u201d bezeichnet alle Gesetze, Verordnungen, Richtlinien, internationalen Konventionen oder \u00c4hnliches, unabh\u00e4ngig davon, ob sie auf Landes-, Bundes-, EU-, nationaler, internationaler oder regionaler Ebene erlassen wurden, sowie die Rechtsprechung, auf deren Grundlage ein Verbraucher im Falle von \u00fcberbuchten, versp\u00e4teten, annullierten oder anderweitig gest\u00f6rten Fl\u00fcgen oder bei Gep\u00e4ckproblemen einen Anspruch auf Entsch\u00e4digung, Schadenersatz oder Erstattung geltend machen kann. Dazu geh\u00f6ren unter anderem die allgemeinen Verbraucherschutzgesetze, \u201cEC 261\u201d: Verordnung (EG) Nr. 261\/2004 des Europ\u00e4ischen Parlaments und des Rates vom 11. Februar 2004; \u201cUK 261\u201d: The Air Passenger Rights and Air Travel Organizers\u2019 Licensing (Amendment) (EU Exit) Regulations 2019; t\u00fcrkische \u201cSHY\u201d-Passagierverordnung, Canadian Transportation Act: Air Passenger Protection Regulations, und \u201cMC 99\u201d: Das Montrealer \u00dcbereinkommen von 1999.<\/p>\n\n\n\n 2.7 \u201cAbtretungsvertrag\u201d bezeichnet das von Delay Buddy von Fall zu Fall angeforderte Dokument in elektronischem oder anderem Format, in dem Sie und Delay Buddy vereinbaren, dass Delay Buddy gem\u00e4\u00df den Bestimmungen des Abtretungsvertrags Eigent\u00fcmer der Forderung wird, um Zahlungen einzuziehen und zu erhalten.<\/p>\n\n\n\n 2.8 \u201cVollmachtsdokument\u201d bezeichnet das Dokument, das Delay Buddy und\/oder die Delay Buddy Gesellschaft oder den Delay Buddy Dritten erm\u00e4chtigt, in Ihrem Namen in Bezug auf Ihren Anspruch zu handeln. Das Dokument kann aufgrund verschiedener rechtlicher Anforderungen viele Formen annehmen, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf eine Vollmacht oder ein Vollmachtszertifikat.<\/p>\n\n\n\n 2.9 \u201cAnspruch\u201d ist jeder Anspruch gegen eine Fluggesellschaft auf Entsch\u00e4digung, Schadenersatz oder Erstattung gem\u00e4\u00df den Fluggastrechten oder dem Gesch\u00e4ftswert einer Fluggesellschaft. <\/p>\n\n\n\n 2.10 \u201cEntsch\u00e4digungsdienst\u201d bezeichnet den Dienst, mit dem Delay Buddy entweder selbst oder zusammen mit seinen Konzerngesellschaften und Delay Buddy-Drittparteien einen Anspruch in Ihrem Namen verfolgt. Dies kann rechtliche Schritte beinhalten.<\/p>\n\n\n\n 2.11 \u201cKunde\u201d bedeutet Sie; die Person, die diese Bedingungen akzeptiert hat. Der Kunde kann in einigen Dokumenten auch als \u201cKunde\u201d bezeichnet werden.<\/p>\n\n\n\n 2.12 \u201cErmessen\u201d bedeutet, dass Delay Buddy das Recht hat, Entscheidungen in Bezug auf Ihren Anspruch zu treffen. Unsere Entscheidungen beruhen auf Daten und werden in Abschnitt 4: Wie Delay Buddy Entscheidungen in Bezug auf Ihren Anspruch trifft, n\u00e4her beschrieben.<\/p>\n\n\n\n 2.13 \u201cBerechtigter Anspruch\u201d bezeichnet einen Anspruch, den Delay Buddy nach eigenem Ermessen als einen Anspruch bewertet hat, den Delay Buddy bereit ist, in Ihrem Namen zu verfolgen, indem es Ihnen den Entsch\u00e4digungsservice zur Verf\u00fcgung stellt. <\/p>\n\n\n\n 2.14 \u201cAnspruchsberechtigungsdienst\u201d bezeichnet den von Delay Buddy bereitgestellten Dienst, mit dem festgestellt wird, ob Ihr Anspruch ein anspruchsberechtigter Anspruch ist. <\/p>\n\n\n\n 2.15 \u201cFlugentsch\u00e4digung\u201d bezeichnet den Gesamtbetrag an Geld oder anderen Forderungen (sofern von Delay Buddy nach eigenem Ermessen akzeptiert), der von einer Fluggesellschaft in Bezug auf einen Anspruch als Entsch\u00e4digung, R\u00fcckerstattung, Schadensersatz, Vergleich, Geste des guten Willens oder anderweitig an Sie oder Delay Buddy als Ergebnis der Entsch\u00e4digungsleistungen gezahlt wird. Um Zweifel auszuschlie\u00dfen, schlie\u00dft die Flugentsch\u00e4digung keine Zahlungen oder Erstattungen von Rechtskosten, Inkassokosten, Zinsen oder \u00c4hnlichem ein, die von Delay Buddy vorfinanziert wurden oder auf die Intervention von Delay Buddy zur\u00fcckzuf\u00fchren sind.<\/p>\n\n\n\n 2.16 \u201cMitreisender\u201d ist jeder Fluggast, den der Kunde in das Formular f\u00fcr den Erhalt der Flugentsch\u00e4digung aufgenommen hat, z. B. ein Familienmitglied oder ein Fluggast, der zusammen mit dem Kunden mit der Fluggesellschaft gereist ist. <\/p>\n\n\n\n 2.17 \u201cFormular\u201d bezeichnet das Abtretungsformular, das Vollmachtsdokument, die Vollmacht oder andere Dokumente, die es der Delay Buddy Gesellschaft und Delay Buddy Dritten erm\u00f6glichen, dem Kunden unsere Leistungen zu erbringen. Delay Buddy wird von Fall zu Fall entscheiden, welches Formular am besten geeignet ist. <\/p>\n\n\n\n 2.18 Ein \u201cKulanzanspruch\u201d liegt vor, wenn Delay Buddy in Ermangelung entwickelter Fluggastrechtebestimmungen eine Flugentsch\u00e4digung bei der Fluggesellschaft beantragt. Die Flugentsch\u00e4digung f\u00fcr Goodwill-Anspr\u00fcche kann in Form von Geld- oder Sachleistungen erfolgen, z. B. in Form von Fluggutscheinen, Treuepunkten oder Flugmeilen.<\/p>\n\n\n\n 2.19 \u201cInformationsservice\u201d bedeutet, dass Delay Buddy Fluginformationen, Informationen \u00fcber Fluggesellschaften, Flughafeninformationen, andere reisebezogene Informationen und Informationen \u00fcber Fluggastrechte gem\u00e4\u00df den geltenden Fluggastrechtebestimmungen bereitstellt. Die Informationen k\u00f6nnen entweder spezifisch f\u00fcr den Flug des Kunden sein oder allgemeine, nicht flugspezifische Informationen enthalten. Die Informationen werden durch elektronische Kommunikation, einschlie\u00dflich E-Mail, ein personalisiertes Dashboard oder von Delay Buddy kontrollierte Websites bereitgestellt.<\/p>\n\n\n\n 2.20 \u201cAnwalt\u201d bezeichnet jeden Rechtsanwalt und\/oder jede Anwaltskanzlei, die Delay Buddy f\u00fcr rechtliche Schritte oder andere rechtliche Dienstleistungen in Bezug auf einen Anspruch beauftragt hat.<\/p>\n\n\n\n 2.21 \u201cRechtliche Schritte\u201d bedeutet die Vorbereitung und Einreichung eines Anspruchs f\u00fcr ein gerichtliches Verfahren, entweder durch Einreichung des Anspruchs bei einem Gericht oder einer staatlichen Stelle, wie z.B. einer nationalen Durchsetzungsstelle (NEB), oder durch \u00dcbergabe eines Anspruchs an einen Rechtsanwalt, um den Anspruch direkt bei der Fluggesellschaft oder f\u00fcr ein gerichtliches Verfahren einzureichen, oder um den Anspruch von einer Gerichtsbarkeit in eine andere zu verlegen.<\/p>\n\n\n\n 2.22 \u201cKlagegeb\u00fchr\u201d bezeichnet die in Unsere Geb\u00fchren aufgef\u00fchrte Geb\u00fchr, die Delay Buddy Ihnen berechnet, wenn Sie eine Flugentsch\u00e4digung f\u00fcr die Bereitstellung des Entsch\u00e4digungsdienstes erhalten, der eine Klage beinhaltet. Die Rechtsverfolgungsgeb\u00fchr wird zus\u00e4tzlich zur Servicegeb\u00fchr gezahlt.<\/p>\n\n\n\n 2.23 \u201cRechtskosten\u201d sind alle Geb\u00fchren, die Ihnen oder der Delay Buddy Gruppe im Zusammenhang mit einem Rechtsstreit entstanden sind, von Ihnen gezahlt wurden oder Ihnen zugesprochen wurden, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Anwaltsgeb\u00fchren, Antragsgeb\u00fchren, Gerichts- und Gerichtsschreiberkosten, \u00dcbersetzungskosten, Gerichtsvollzieherkosten, au\u00dfergerichtliche Eintreibung oder andere damit verbundene Geb\u00fchren und Auslagen.<\/p>\n\n\n\n 2.24 \u201cUnsere Geb\u00fchren\u201d sind die hier aufgef\u00fchrten Geb\u00fchren und Kosten unter Angabe der akzeptierten W\u00e4hrungen und Zahlungsarten, die von Ihnen an Delay Buddy zu zahlen sind. Zus\u00e4tzlich zu unseren Geb\u00fchren kann Delay Buddy Anspruch auf Rechtskosten von der Fluggesellschaft haben, wie in diesen Bedingungen beschrieben.<\/p>\n\n\n\n 2.25 \u201cR\u00fcckabtretungsformular\u201d bezeichnet das Dokument, das Sie und Delay Buddy unterzeichnen und mit dem die Rechte an Ihrer Forderung an Sie zur\u00fcck\u00fcbertragen werden bzw. mit dem Ihre Forderung an Sie zur\u00fcck\u00fcbertragen wird.<\/p>\n\n\n\n 2.26 \u201cServicegeb\u00fchr\u201d bezeichnet die in unseren Geb\u00fchren aufgef\u00fchrte Geb\u00fchr, die Delay Buddy Ihnen in Rechnung stellt, wenn Sie im Anschluss an die Bereitstellung des Entsch\u00e4digungsdienstes eine Flugentsch\u00e4digung erhalten. <\/p>\n\n\n\n 2.27 \u201cDienste\u201d bezeichnet jeden unserer Dienste, insbesondere den Berechtigungsdienst, den Entsch\u00e4digungsdienst oder andere Informationsdienste, die Ihnen von Delay Buddy oder einem Delay Buddy-Drittanbieter in \u00dcbereinstimmung mit diesen Bedingungen und allen zus\u00e4tzlichen Bedingungen, die f\u00fcr die von Ihnen ausgew\u00e4hlten Dienste gelten, zur Verf\u00fcgung gestellt werden.<\/p>\n\n\n\n 2.28 \u201cR\u00fccktritt\u201d bezeichnet den im Abschnitt \"R\u00fccktritt und K\u00fcndigung\" dargelegten Vorgang, durch den der Kunde entweder vom Kompensationsdienst oder von der Mitgliedschaft zur\u00fccktritt oder durch den Delay Buddy vom Kompensationsdienst zur\u00fccktritt. <\/p>\n\n\n\n 2.29 \u201cMehrwertsteuer\u201d bedeutet jedes Mehrwertsteuersystem.<\/p>\n\n\n\n 3. DIE F\u00d6RDERF\u00c4HIGKEIT UND DIE INFORMATIONSDIENSTE<\/p>\n\n\n\n Erste Schritte<\/strong><\/p>\n\n\n\n 3.1 Nachdem Sie diese Bedingungen akzeptiert haben, stellt Delay Buddy Ihnen den Berechtigungsservice und den Informationsservice zur Verf\u00fcgung, um festzustellen, ob Delay Buddy nach eigenem Ermessen der Ansicht ist, dass Sie einen berechtigten Anspruch haben.<\/p>\n\n\n\n 3.2 Wenn Delay Buddy diese Entscheidung trifft, stellt Delay Buddy Ihnen das Formular zur Verf\u00fcgung. Der Zweck des Formulars ist es, Delay Buddy zu erm\u00f6glichen, in Ihrem Namen entweder direkt oder indirekt mit Anw\u00e4lten, der Fluggesellschaft oder deren Vertretern und\/oder Gerichten in Kontakt zu treten, um eine Flugentsch\u00e4digung zu erhalten.<\/p>\n\n\n\n 3.3 Die Bereitstellung des Informationsdienstes oder des Berechtigungsdienstes durch Delay Buddy stellt kein verbindliches Angebot dar, Ihnen andere Dienste, insbesondere den Entsch\u00e4digungsdienst, zu erbringen.<\/p>\n\n\n\n 4. ENTSCH\u00c4DIGUNGSDIENST<\/strong><\/p>\n\n\n\n Einreichen des Formulars<\/strong><\/p>\n\n\n\n 4.1 Bevor Sie den Kompensationsservice in Anspruch nehmen k\u00f6nnen, m\u00fcssen Sie Folgendes tun:<\/p>\n\n\n\n 4.1.1 Ihre AH-Unterschrift auf dem Formular zu autorisieren, die besagt, dass Sie:<\/p>\n\n\n\n 4.1.1.1 der Inanspruchnahme des Entsch\u00e4digungsdienstes zustimmen.<\/p>\n\n\n\n 4.1.1.2 erkennen an, dass Delay Buddy nur Flugentsch\u00e4digungen in Form von Geldbetr\u00e4gen geltend macht und dass es im alleinigen Ermessen von Delay Buddy liegt, Reisegutscheine und\/oder andere Leistungen als Flugentsch\u00e4digung zu akzeptieren, und dass Angebote von Fluggesellschaften f\u00fcr nicht-monet\u00e4re Entsch\u00e4digungen von Delay Buddy als Ablehnung einer Flugentsch\u00e4digung durch eine Fluggesellschaft behandelt werden k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n 4.1.1.3 versichern Sie, dass Sie den Anspruch nicht auf anderem Wege, weder direkt noch \u00fcber Dritte, geltend machen und dass in derselben Angelegenheit kein Rechtsstreit zwischen Ihnen und der Fluggesellschaft direkt oder indirekt anh\u00e4ngig ist oder erwartet wird.<\/p>\n\n\n\n 4.2 Wenn Sie bereits eine Verpflichtung oder einen Auftrag in Bezug auf Ihren Anspruch haben, m\u00fcssen Sie diese unverz\u00fcglich k\u00fcndigen. <\/p>\n\n\n\n 4.3 Wenn Sie diese Schritte nicht durchgef\u00fchrt haben, erhalten Sie den Entsch\u00e4digungsdienst nicht.<\/p>\n\n\n\n 4.4 Nach Erhalt und Pr\u00fcfung des Formulars wird Delay Buddy Ihnen schriftlich, entweder per E-Mail oder in anderer schriftlicher Form, best\u00e4tigen, dass Delay Buddy mit der Ausgleichsleistung beginnen wird. Delay Buddy kann nach eigenem Ermessen entscheiden, ob es mit der Erbringung der Ausgleichsleistung fortf\u00e4hrt oder diese ablehnt, oder kann vor Beginn der Ausgleichsleistung weitere Informationen oder Unterlagen anfordern.<\/p>\n\n\n\n 4.5 Nach \u00dcbermittlung des Formulars, <\/p>\n\n\n\n 4.5.1 Sie d\u00fcrfen die Forderung nicht an eine andere Partei abtreten, da der Rechtsanspruch auf die Forderung an Delay Buddy abgetreten wurde. <\/p>\n\n\n\n 4.5.2 Sie d\u00fcrfen keinen anderen Dritten beauftragen oder erm\u00e4chtigen, in Ihrem Namen in Bezug auf denselben Anspruch zu handeln.<\/p>\n\n\n\n 4.6 Sollten Sie nach Abschluss der Entsch\u00e4digungsvereinbarung direkte Zahlungen oder sonstige Entsch\u00e4digungen von der Fluggesellschaft erhalten, m\u00fcssen Sie Delay Buddy unverz\u00fcglich dar\u00fcber informieren. Solche Zahlungen gelten als Flugentsch\u00e4digung und berechtigen Delay Buddy zur Zahlung der Servicegeb\u00fchr und der Rechtsverfolgungsgeb\u00fchr, wenn Delay Buddy rechtliche Schritte eingeleitet hat, bevor Sie die Zahlung von der Fluggesellschaft erhalten haben. <\/p>\n\n\n\n 4.7 Nach Einreichung des Formulars m\u00fcssen Sie die Verhandlungen mit der Fluggesellschaft einstellen und jegliche Kommunikation, die Sie mit der Fluggesellschaft in Bezug auf Ihren Anspruch f\u00fchren, an Delay Buddy richten.<\/p>\n\n\n\n Neuzuweisung<\/strong><\/p>\n\n\n\n 4.8 Ihre Forderung kann entweder auf Ihren Wunsch oder auf Initiative von Delay Buddy an Sie zur\u00fcck\u00fcbertragen werden. In jedem Fall erfolgt dies schriftlich durch Unterzeichnung eines R\u00fcck\u00fcbertragungsformulars durch Sie und Delay Buddy. Falls Sie eine Vollmacht unterschrieben haben, k\u00f6nnen Sie die in der Vollmacht erteilte Vollmacht durch schriftliche Mitteilung an Delay Buddy widerrufen. <\/p>\n\n\n\n Kundenbetreuer<\/p>\n\n\n\n 4.9 Wenn Sie als Vertreter oder im Namen eines oder mehrerer Flugg\u00e4ste handeln, m\u00fcssen Sie zun\u00e4chst eine Vollmacht einholen, um in deren Namen zu handeln, und diese auf Verlangen von Delay Buddy vorlegen. Bei minderj\u00e4hrigen Flugg\u00e4sten sind Sie verpflichtet, deren vollst\u00e4ndige Daten anzugeben, einschlie\u00dflich: Name, Geburtsdatum des Minderj\u00e4hrigen, Namen und Unterschriften der Sorgeberechtigten oder Erziehungsberechtigten.<\/p>\n\n\n\n Beginn der Kompensationsleistungen<\/p>\n\n\n\n 4.10 Wenn Delay Buddy Sie wie oben beschrieben schriftlich benachrichtigt hat, wird Delay Buddy den Entsch\u00e4digungsservice mit der Absicht anbieten, in Ihrem Namen eine Flugentsch\u00e4digung zu erhalten.<\/p>\n\n\n\n 4.11 Sie werden Delay Buddy alle Daten und Informationen zur Verf\u00fcgung stellen, die f\u00fcr die Durchf\u00fchrung des Entsch\u00e4digungsdienstes erforderlich sind. Sie sichern zu, dass die von Ihnen zur Verf\u00fcgung gestellten Daten und Informationen korrekt, vollst\u00e4ndig und wahrheitsgetreu sind und, soweit zutreffend, mit dem Einverst\u00e4ndnis der Mitreisenden. Flugdaten und -informationen k\u00f6nnen an Delay Buddy \u00fcber die Website, per E-Mail, \u00fcber andere von Delay Buddy unterst\u00fctzte elektronische oder Softwarel\u00f6sungen oder per Telefon \u00fcbermittelt werden.<\/p>\n\n\n\n 4.12 Delay Buddy kann Sie um zus\u00e4tzliche Informationen bitten, wie z. B.:<\/p>\n\n\n\n 4.12.1 Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer des Fluggastes, Art der St\u00f6rung (Versp\u00e4tung, gestrichener Flug oder Nichtbef\u00f6rderung\/\u00dcberbuchung), Grund der Versp\u00e4tung (falls m\u00f6glich), Dauer der Versp\u00e4tung, Name der Fluggesellschaft, Flugnummer, Datum des Fluges, Abflug- und Ankunftsort und Beschreibung des Vorfalls.<\/p>\n\n\n\n 4.12.2 ein zus\u00e4tzliches Formular, das \u00fcber das Webformular oder eine andere von Delay Buddy unterst\u00fctzte elektronische L\u00f6sung, per E-Mail oder per Post an Delay Buddy gesendet werden kann. <\/p>\n\n\n\n 4.13 Sie erkennen an, dass das Vers\u00e4umnis, Delay Buddy solche Informationen zur Verf\u00fcgung zu stellen, die F\u00e4higkeit von Delay Buddy, den Kompensationsservice zu erbringen, negativ beeinflusst.<\/p>\n\n\n\n Flugentsch\u00e4digung und rechtliche Schritte<\/p>\n\n\n\n 4.14 Nach Erhalt Ihres Formulars erstellt Delay Buddy eine Zahlungsaufforderung und sendet diese an die Fluggesellschaft und erledigt den weiteren Schriftverkehr. F\u00fcr diesen Teil des Entsch\u00e4digungsdienstes m\u00fcssen Sie, wenn die Flugentsch\u00e4digung gezahlt wird, an Delay Buddy die Servicegeb\u00fchr zahlen.<\/p>\n\n\n\n 4.15 Zahlt die Fluggesellschaft die Flugentsch\u00e4digung nicht innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem sie von Delay Buddy benachrichtigt wurde, oder geht Delay Buddy nach eigenem Ermessen davon aus, dass es unwahrscheinlich ist, dass die Fluggesellschaft auf eine Zahlungsaufforderung reagiert, kann Delay Buddy rechtliche Schritte einleiten.<\/p>\n\n\n\n 4.16 Wird ein Gerichtsverfahren eingeleitet und eine Flugentsch\u00e4digung gezahlt, m\u00fcssen Sie zus\u00e4tzlich zur Servicegeb\u00fchr die Geb\u00fchr f\u00fcr das Gerichtsverfahren an Delay Buddy zahlen. <\/p>\n\n\n\n 4.17 F\u00fcr den Fall, dass ein Rechtsanwalt mit der Rechtsverfolgung beauftragt wird, erkl\u00e4ren Sie sich ausdr\u00fccklich damit einverstanden, dass Delay Buddy dem Rechtsanwalt Zugang zu allen Daten gew\u00e4hrt, die Delay Buddy mitgeteilt wurden, damit der Rechtsanwalt die Rechtsverfolgung durchf\u00fchren kann.<\/p>\n\n\n\n 4.18 Wenn ein gesondertes Formular oder andere zus\u00e4tzliche Dokumente f\u00fcr die Einleitung rechtlicher Schritte erforderlich sind, verpflichten Sie sich, diese zus\u00e4tzlichen Dokumente vorzulegen. In F\u00e4llen, in denen Sie eine Abtretungsvereinbarung unterzeichnet haben und sp\u00e4ter eine Vollmachtsurkunde (oder \u00e4hnliches) unterzeichnen, akzeptieren Sie, dass die Vollmachtsurkunde die Forderung an Sie zur\u00fcck \u00fcbertr\u00e4gt.<\/p>\n\n\n\n 4.19 Wenn Delay Buddy oder der Anwalt einen Rechtsstreit zur Verfolgung eines Anspruchs einleitet, \u00fcbernimmt Delay Buddy alle w\u00e4hrend des Rechtsstreits anfallenden Prozesskosten, auch wenn der Rechtsstreit verloren wird. Sollte der Rechtsstreit gewonnen oder ein Vergleich zwischen der Fluggesellschaft und Delay Buddy geschlossen werden, kann Delay Buddy alle Kosten \u00fcbernehmen, die nicht von der Fluggesellschaft getragen werden. Wenn ein Rechtsstreit gewonnen wird, wird gegebenenfalls ein Anspruch auf Erstattung der Rechtskosten geltend gemacht. Das Gleiche gilt f\u00fcr die Rechtskosten, unabh\u00e4ngig davon, ob das Verfahren von Delay Buddy oder einem Rechtsanwalt durchgef\u00fchrt wird. Zur Klarstellung: Alle Erstattungen, einschlie\u00dflich der Gerichtskosten und Zinsen, geh\u00f6ren Delay Buddy.<\/p>\n\n\n\n 4.20 Sie erkl\u00e4ren sich damit einverstanden und erkennen an, dass das endg\u00fcltige Ergebnis der rechtlichen Schritte und die Erlangung der Flugentsch\u00e4digung Jahre dauern kann.<\/p>\n\n\n\n Abrechnungen<\/p>\n\n\n\n 4.21 Delay Buddy kann nach eigenem Ermessen der Fluggesellschaft individuelle oder kollektive Schadensregulierungen f\u00fcr Flugentsch\u00e4digungen anbieten oder von ihr akzeptieren.<\/p>\n\n\n\n 4.22 Sie erkennen an, dass die Entscheidung, einen Vergleich mit der Fluggesellschaft \u00fcber eine Flugentsch\u00e4digung anzunehmen, allein bei Delay Buddy liegt, da Sie den Anspruch an Delay Buddy abgetreten haben. F\u00fcr den Fall, dass Delay Buddy aufgrund eines Vollmachtsdokuments in Ihrem Namen handelt, erm\u00e4chtigen Sie Delay Buddy, Vergleichsangebote nach eigenem Ermessen anzunehmen oder abzulehnen, ohne dass es einer zus\u00e4tzlichen Zustimmung Ihrerseits bedarf.<\/p>\n\n\n\n 4.23 Delay Buddy kann die abgetretene Forderung in eigenem Namen, mit oder ohne Hilfe eines Rechtsanwalts, verfolgen. Sofern angemessen und\/oder rechtlich erforderlich, kann Delay Buddy die Forderung an Sie zur\u00fcck\u00fcbertragen und Sie erkl\u00e4ren sich damit einverstanden, Delay Buddy mit einem Vollmachtsdokument erneut zu erm\u00e4chtigen, die Entsch\u00e4digungsleistung zu erbringen und Zahlungen einzuziehen und\/oder entgegenzunehmen.<\/p>\n\n\n\n 4.24 Sie sind daf\u00fcr verantwortlich, die richtigen Daten anzugeben, um den Entsch\u00e4digungsservice in Anspruch nehmen zu k\u00f6nnen. Delay Buddy haftet nicht f\u00fcr fehlerhafte Mitteilungen, Dokumente, falsche Daten\/Informationen und betr\u00fcgerisches Verhalten Ihrerseits. F\u00fcr den Fall, dass Sie absichtlich falsche Informationen oder Daten zur Verf\u00fcgung gestellt haben, werden Sie Delay Buddy zus\u00e4tzlich zu allen anderen Regressanspr\u00fcchen, die Delay Buddy gem\u00e4\u00df diesen Bedingungen zustehen, auf Aufforderung von Delay Buddy die Rechtskosten erstatten. <\/p>\n\n\n\n Goodwill-Forderungen<\/p>\n\n\n\n 4.25 In L\u00e4ndern, in denen die Bestimmungen \u00fcber Fluggastrechte weniger weit entwickelt sind und der Erhalt einer Flugentsch\u00e4digung weniger wahrscheinlich ist, kann Delay Buddy nach Ihrer Entscheidung, den Flug fortzusetzen, versuchen, eine Flugentsch\u00e4digung durch eine Kulanzforderung zu erhalten. <\/p>\n\n\n\n Wie Delay Buddy Entscheidungen in Bezug auf Ihren Anspruch trifft<\/p>\n\n\n\n 4.26 Delay Buddy entscheidet nach eigenem Ermessen, ob Ihr Anspruch w\u00e4hrend des Anspruchsberechtigungsservice oder zu einem beliebigen Zeitpunkt w\u00e4hrend des Entsch\u00e4digungsservice weiterverfolgt wird, einschlie\u00dflich der Entscheidung, ob Ihr Anspruch auf dem Rechtsweg weiterverfolgt wird, ob ein Vergleichsangebot der Fluggesellschaft unterbreitet oder angenommen wird, ob der Anspruch zur\u00fcckgezogen wird oder ob ein Kulanzanspruch verfolgt wird.<\/p>\n\n\n\n 4.27 Das Ermessen von Delay Buddy basiert auf einer Reihe von Faktoren, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf die anwendbaren Fluggastrechtebestimmungen, die Gerichtsbarkeiten und Gerichtssysteme, in denen wir Ihren Anspruch verfolgen k\u00f6nnen, die Prozesskosten und die Wahrscheinlichkeit, dass Delay Buddy Prozesskosten erh\u00e4lt oder zur Zahlung verpflichtet ist, das bisherige Verhalten der Fluggesellschaft bei \u00e4hnlichen Anspr\u00fcchen, die durchschnittliche Dauer, die es dauern kann, eine Flugentsch\u00e4digung oder eine g\u00fcnstige Entscheidung auf dem Rechtsweg zu erlangen, die Qualit\u00e4t der Informationen, die Sie Delay Buddy in Bezug auf Ihren Anspruch zur Verf\u00fcgung gestellt haben, alle faktischen Informationen, die die Erlangung einer Flugentsch\u00e4digung erschweren k\u00f6nnten, Ratschl\u00e4ge von Anw\u00e4lten und die Erfahrung von Delay Buddy mit \u00e4hnlichen Anspr\u00fcchen. <\/p>\n\n\n\n 5. Delay Buddy+ MEMBERSHIP<\/p>\n\n\n\n Anmeldung zur Delay Buddy+ Mitgliedschaft<\/p>\n\n\n\n 5.1 Sie k\u00f6nnen der Mitgliedschaft beitreten, indem Sie den Delay Buddy+ Mitgliedsbeitrag zahlen (siehe Unsere Geb\u00fchren) oder indem Sie die Delay Buddy+ Mitgliedschaft \u00fcber einen Delay Buddy Dritten erwerben, der von Delay Buddy autorisiert ist, Ihnen die Mitgliedschaft zur Verf\u00fcgung zu stellen.<\/p>\n\n\n\n 5.2 Die Delay Buddy+ Mitgliedschaft beginnt mit dem Tag des Kaufs.<\/p>\n\n\n\n 5.3 Nach der Annahme des Kaufs erh\u00e4lt das Mitglied eine Best\u00e4tigungs-E-Mail von Delay Buddy.<\/p>\n\n\n\n Mitgliedschaftsoptionen und -versionen<\/strong><\/p>\n\n\n\n 5.4 Die Delay Buddy+ Mitgliedschaft kann entweder erworben werden als:<\/p>\n\n\n\n 5.4.1 Eine einzelne Buchung \u00fcber einen Dritten: Diese Mitgliedschaft wird als zus\u00e4tzlicher Service bei einer Flugbuchung mit dem Delay Buddy Drittanbieter angeboten. Die Mitgliedschaft gilt nur f\u00fcr diese Fl\u00fcge.<\/p>\n\n\n\n 5.4.2 Ein Jahresabonnement \u00fcber Delay Buddy direkt: Diese Mitgliedschaft deckt Fl\u00fcge ab, die innerhalb des angegebenen Zeitraums stattfinden. Die Delay Buddy+ Mitgliedschaftsgeb\u00fchr wird j\u00e4hrlich in Rechnung gestellt.<\/p>\n\n\n\n 5.5 Die f\u00fcr die einzelnen Delay Buddy+-Mitgliedschaftspl\u00e4ne geltenden Geb\u00fchren finden Sie unter Unsere Geb\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n Delay Buddy+ Dienstleistungen<\/strong><\/p>\n\n\n\n 5.6 Mitglieder, die Delay Buddy+ erworben haben, sind berechtigt, die f\u00fcr die jeweilige Art der Mitgliedschaft geltenden Dienste zu nutzen, wie sie im Delay Buddy+ Servicekatalog beschrieben sind.<\/p>\n\n\n\n 5.7 Die Delay Buddy+ Dienste k\u00f6nnen von einem Delay Buddy Dritten erbracht werden und k\u00f6nnen verlangen, dass das Mitglied den Bedingungen des Delay Buddy Dritten f\u00fcr die Nutzung des Dienstes zustimmt.<\/p>\n\n\n\n 5.8 Delay Buddy beh\u00e4lt sich das Recht vor, einen Delay Buddy+ Service jederzeit hinzuzuf\u00fcgen oder zu entfernen und wird den Delay Buddy+ Service Katalog unverz\u00fcglich aktualisieren, wenn ein Service entfernt wird.<\/p>\n\n\n\n 5.9 Zur Klarstellung: Delay Buddy+ ist keine Versicherungspolice irgendeiner Art.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Grenzen der Nutzung<\/strong><\/p>\n\n\n\n 5.10 Die Leistungen sind pers\u00f6nlich und gelten nur f\u00fcr das Mitglied.<\/p>\n\n\n\n 5.11 Alle Anspr\u00fcche auf Flugentsch\u00e4digung m\u00fcssen vom Mitglied geltend gemacht werden:<\/p>\n\n\n\n 5.11.1 w\u00e4hrend des Zeitraums der Mitgliedschaft.<\/p>\n\n\n\n 5.11.2 innerhalb von sechzig (60) Tagen ab dem Datum des Fluges.<\/p>\n\n\n\n 5.11.3 bei Anspr\u00fcchen im Zusammenhang mit Reisegep\u00e4ck sp\u00e4testens drei (3) Tage nach dem Tag des Fluges.<\/p>\n\n\n\n 5.12 F\u00fcr Mitglieder mit einer Jahresmitgliedschaft sind die Entsch\u00e4digungsleistungen auf einen Anspruch pro Kalendermonat und insgesamt zw\u00f6lf (12) Anspr\u00fcche pro Kalenderjahr beschr\u00e4nkt.<\/p>\n\n\n\n 5.13 Die Servicegeb\u00fchr und die Geb\u00fchr f\u00fcr rechtliche Schritte werden dem Mitglied nicht f\u00fcr Fl\u00fcge zur\u00fcckerstattet, die vor Beginn der Mitgliedschaft unterbrochen wurden, oder f\u00fcr Antr\u00e4ge auf Ausgleichsleistungen, die nach Ablauf oder anderweitiger Beendigung der Mitgliedschaft gestellt wurden.<\/p>\n\n\n\n 5.14 Die Mitgliedschaft ist nicht \u00fcbertragbar. Das Mitglied ist verpflichtet, Delay Buddy unverz\u00fcglich zu informieren, sobald es von einer unbefugten Nutzung der Mitgliedschaft erf\u00e4hrt.<\/p>\n\n\n\n 5.15 Mit dem Erwerb von Delay Buddy+ erkennen Sie an, dass Delay Buddy+ kein Versicherungsprodukt oder Ersatz f\u00fcr ein Versicherungsprodukt ist, und dass Delay Buddy, wie auch bei den Entsch\u00e4digungsleistungen und anderen hierin beschriebenen Dienstleistungen, keine Garantie oder Zusicherung gibt, dass Sie eine Flugentsch\u00e4digung erhalten werden. Delay Buddy entscheidet nach eigenem Ermessen, wie und wann die Entsch\u00e4digungsleistungen in \u00dcbereinstimmung mit den Nutzungsbedingungen erbracht werden, und ein Mitglied hat keinen Anspruch auf eine R\u00fcckerstattung, wenn Delay Buddy entscheidet, einen Anspruch nicht zu verfolgen.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Erneuerung des Jahresabonnements<\/strong><\/p>\n\n\n\n 5.16 Bei einer Mitgliedschaft als Jahresabonnement verl\u00e4ngert sich die Mitgliedschaft automatisch um ein (1) Jahr, bis das Mitglied sich entscheidet, die Mitgliedschaft zu k\u00fcndigen, wie im Abschnitt K\u00fcndigung und Austritt unten beschrieben.\u00a0<\/p>\n\n\n\n 6. GEB\u00dcHREN UND ZAHLUNGEN<\/strong><\/p>\n\n\n\n Unser Honorar<\/strong><\/p>\n\n\n\n 6.1 Unsere Geb\u00fchren sind die Preisliste, in der alle Geb\u00fchren, Kosten und Preise aufgef\u00fchrt sind, die Delay Buddy als Gegenleistung daf\u00fcr erh\u00e4lt, dass wir Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen zur Verf\u00fcgung stellen.<\/p>\n\n\n\n 6.2 Delay Buddy stellt Ihnen den Berechtigungsservice und den Informationsdienst kostenlos zur Verf\u00fcgung.\u00a0<\/p>\n\n\n\n 6.3 Delay Buddy stellt den Entsch\u00e4digungsservice kostenlos zur Verf\u00fcgung, es sei denn, Delay Buddy gelingt es, eine Flugentsch\u00e4digung f\u00fcr Sie zu erhalten.\u00a0<\/p>\n\n\n\n 6.4 Wenn Delay Buddy erfolgreich ist, \u00fcberweist Delay Buddy die Flugentsch\u00e4digung an Sie, vorbehaltlich der von uns erhobenen Geb\u00fchren.\u00a0<\/p>\n\n\n\n 6.5 Wenn Sie Delay Buddy falsche oder unvollst\u00e4ndige Zahlungsinformationen zur Verf\u00fcgung gestellt haben und die Betr\u00e4ge, die wir an Sie f\u00fcr die Flugentsch\u00e4digung gezahlt haben, an Delay Buddy zur\u00fcckerstattet wurden, wird Delay Buddy sich in angemessener Weise bem\u00fchen, mit Ihnen in Kontakt zu treten, einschlie\u00dflich Erinnerungsschreiben per E-Mail und andere von Ihnen an Delay Buddy bereitgestellte Kommunikationsmittel. Reagieren Sie nicht auf die \u00dcbermittlung korrekter Zahlungsinformationen, so ist Delay Buddy berechtigt, den Teil der Flugentsch\u00e4digung einzubehalten, der eigentlich an den Kunden h\u00e4tte \u00fcberwiesen werden m\u00fcssen.\u00a0<\/p>\n\n\n\n 6.6 F\u00fcr den Fall, dass die Flugentsch\u00e4digung und\/oder Rechtskosten, Zinsen oder \u00c4hnliches direkt von der Fluggesellschaft an Sie \u00fcberwiesen werden, werden Sie:<\/p>\n\n\n\n 6.6.1 so bald wie m\u00f6glich Delay Buddy \u00fcber die Zahlung zu informieren.<\/p>\n\n\n\n 6.6.2 in Rechnung gestellt zu werden und verpflichtet zu sein, unsere Geb\u00fchren, Rechtskosten, Zinsen oder \u00c4hnliches ohne unangemessene Verz\u00f6gerung an Delay Buddy zu zahlen.<\/p>\n\n\n\n 6.7 Wenn Delay Buddy die Flugentsch\u00e4digung gem\u00e4\u00df den Anweisungen des Kunden und der von ihm gew\u00e4hlten Methode gezahlt hat, ist Delay Buddy nicht haftbar f\u00fcr:<\/p>\n\n\n\n 6.7.1 Schecks, vorausbezahlte Debitkarten, Kreditkarten und \u00e4hnliches, die auf dem Weg zum Kunden verloren gehen;<\/p>\n\n\n\n 6.7.2 jede Auswirkung, die sich daraus ergibt, dass der Kunde falsche Kontodaten, eine falsche Adresse oder \u00e4hnliches angibt, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf die Zahlung der Flugentsch\u00e4digung an einen falschen Empf\u00e4nger. Wurde die Flugentsch\u00e4digung durch Verschulden des Kunden an einen falschen Empf\u00e4nger gezahlt, so ist Delay Buddy nicht verpflichtet, diese aktiv zur\u00fcckzufordern.<\/p>\n\n\n\n 6.8 Sie sind nicht berechtigt, Zinsen auf die Flugentsch\u00e4digung f\u00fcr den Zeitraum zwischen dem Eingang bei Delay Buddy und der \u00dcberweisung an Sie zu verlangen. Delay Buddy beh\u00e4lt sich das Recht vor, Zinsen einzubehalten, die es von der Fluggesellschaft zur\u00fcckerhalten hat, einschlie\u00dflich der Zinsen, die es im Anschluss an eine gerichtliche Klage erhalten hat.<\/p>\n\n\n\n 6.9 Delay Buddy haftet nicht f\u00fcr Entsch\u00e4digungen, Sch\u00e4den oder \u00c4hnliches, wenn wir durch ein Ereignis, das au\u00dferhalb der Kontrolle von Delay Buddy liegt, daran gehindert werden, die Zahlung an Sie zu leisten, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf, Streik, Aussperrung, Arbeitskampf, h\u00f6here Gewalt, Naturkatastrophen, Krieg, Aufruhr, zivile Unruhen, b\u00f6swillige Besch\u00e4digung, Einhaltung eines Gesetzes oder einer beh\u00f6rdlichen Anordnung, Regel, Vorschrift oder Anweisung, Unfall, Ausfall von Anlagen oder Maschinen, Feuer, \u00dcberschwemmung und Sturm.<\/p>\n\n\n\n 6.10 Die Servicegeb\u00fchr und die Klagegeb\u00fchr gelten f\u00fcr jede Art von Vergleich, wenn Delay Buddy in der Lage ist, eine Flugentsch\u00e4digung zu erhalten, sei es durch ein Gerichtsurteil, einen Vergleich mit der Fluggesellschaft oder wenn Delay Buddy den Anspruch mit der Fluggesellschaft gemeinsam mit anderen Anspr\u00fcchen geregelt hat.<\/p>\n\n\n\n 7. R\u00dcCKTRITT UND K\u00dcNDIGUNG<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ihr Recht auf R\u00fccktritt von Ausgleichsleistungen und Mitgliedschaft<\/p>\n\n\n\n 7.1 Wenn Sie Verbraucher im Sinne der Europ\u00e4ischen Union (EU), des Europ\u00e4ischen Wirtschaftsraums (EWR) und der britischen Verbraucherschutzvorschriften sind, also eine nat\u00fcrliche Person, die ein Rechtsgesch\u00e4ft zu einem Zweck abschlie\u00dft, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbst\u00e4ndigen beruflichen T\u00e4tigkeit zugerechnet werden kann, steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.\u00a0<\/p>\n\n\n\n 7.2 Sie haben das Recht, den Entsch\u00e4digungsservice oder die Mitgliedschaft innerhalb von 14 Tagen nach Beginn des Entsch\u00e4digungsservices oder der Mitgliedschaft kostenlos und ohne Angabe von Gr\u00fcnden zu widerrufen. Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Widerruf innerhalb der oben genannten Frist von 14 Tagen erfolgen (z. B. per Brief, E-Mail oder Kontaktformular), und es muss deutlich zum Ausdruck kommen, dass Sie von dem Entsch\u00e4digungsservice oder der Mitgliedschaft zur\u00fccktreten m\u00f6chten.<\/p>\n\n\n\n 7.3 Aufgrund der Art des angebotenen Dienstes erkl\u00e4ren Sie sich damit einverstanden, dass Sie nicht zur\u00fccktreten k\u00f6nnen von\u00a0<\/p>\n\n\n\n 7.3.1 der Entsch\u00e4digungsdienst, wenn Delay Buddy Sie dar\u00fcber informiert hat, dass die Fluggesellschaft den Anspruch akzeptiert hat.\u00a0<\/p>\n\n\n\n 7.3.2 Delay Buddy+ oder einen Delay Buddy+ Service vierundzwanzig (24) Stunden vor oder nach der planm\u00e4\u00dfigen Abflugzeit des Fluges, f\u00fcr den Delay Buddy+ gilt, da wir in diesen F\u00e4llen den von Ihnen angeforderten Service abgeschlossen haben.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n 7.3.3 jede Dienstleistung, bei der Delay Buddy aufgrund der Art der Dienstleistung die Erbringung der Dienstleistung zum Zeitpunkt des R\u00fccktritts bereits abgeschlossen hat.\u00a0<\/p>\n\n\n\n 7.4 Die R\u00fccknahme ist zu richten an:<\/p>\n\n\n\n Delay Buddy LLC<\/strong><\/p>\n\n\n\n c\/o Registered Agents Inc.<\/p>\n\n\n\n 30 N Gould St.<\/p>\n\n\n\n Ste R<\/p>\n\n\n\n Sheridan, WY 82801<\/p>\n\n\n\n oder<\/strong><\/p>\n\n\n\n E-Mail: info@delaybuddy.com<\/strong><\/p>\n\n\n\n Um Ihren Widerruf zu beantragen, k\u00f6nnen Sie den nachstehenden Mustertext kopieren und einf\u00fcgen und Ihre Angaben hinzuf\u00fcgen. (Sie sind nicht verpflichtet, genau diesen Text zu verwenden.)<\/p>\n\n\n\n -----<\/strong><\/p>\n\n\n\n Muster-Widerrufsformular<\/p>\n\n\n\n Ich k\u00fcndige hiermit die von mir geschlossene Vereinbarung:<\/p>\n\n\n\n Delay Buddy Fallnummer:<\/p>\n\n\n\n Datum der Einreichung des Antrags:<\/p>\n\n\n\n Name des Kunden:<\/p>\n\n\n\n Adresse des Kunden:<\/p>\n\n\n\n Unterschrift des Kunden:<\/p>\n\n\n\n Datum:<\/strong><\/p>\n\n\n\n ----<\/strong><\/p>\n\n\n\n *Ende des Beispieltextes<\/strong><\/p>\n\n\n\n 7.5 Nach Ablauf der 14-t\u00e4gigen Widerrufsfrist k\u00f6nnen Sie Ihre Annahme des Kompensationsservice oder der Mitgliedschaft gem\u00e4\u00df den Bedingungen widerrufen.<\/p>\n\n\n\n Entzug der Ausgleichsleistung durch Delay Buddy<\/strong><\/p>\n\n\n\n 7.6 Delay Buddy hat das Recht, sich aus dem Entsch\u00e4digungsservice zur\u00fcckzuziehen, wenn Hindernisse festgestellt werden, die au\u00dferhalb der Kontrolle von Delay Buddy liegen und Delay Buddy daran hindern, eine Entsch\u00e4digung f\u00fcr Sie zu erhalten. Dazu geh\u00f6ren unter anderem die Insolvenz einer Fluggesellschaft, die Schlie\u00dfung eines Gerichts, Schlie\u00dfungsma\u00dfnahmen, ein niedriger Wert der Flugentsch\u00e4digung usw. In diesen F\u00e4llen wird Delay Buddy Sie \u00fcber die Hindernisse informieren und Ihre Forderung schlie\u00dfen. Es fallen keine Geb\u00fchren an.<\/p>\n\n\n\n Beendigung des Ausgleichsdienstes und der Mitgliedschaft<\/strong><\/p>\n\n\n\n 7.7 Die Dienste enden, wenn der fr\u00fchere der folgenden Punkte eintritt:<\/p>\n\n\n\n 7.7.1 Der Entsch\u00e4digungsservice endet, wenn der Anspruch mit der Fluggesellschaft abgewickelt wurde, Sie die Flugentsch\u00e4digung erhalten haben und alle von Ihnen an Delay Buddy zu zahlenden Betr\u00e4ge, sofern vorhanden, gezahlt wurden, oder<\/p>\n\n\n\n 7.7.2 Sie oder Delay Buddy k\u00f6nnen jederzeit und aus beliebigem Grund eine fristgerechte schriftliche K\u00fcndigung aussprechen; oder<\/p>\n\n\n\n 7.7.3 By Delay Buddy sofort, wenn\u00a0<\/p>\n\n\n\n 7.7.3.1 Sie haben gegen Ihre Verpflichtungen aus den Nutzungsbedingungen oder gegen andere geltende Regeln oder Vorschriften versto\u00dfen,\u00a0<\/p>\n\n\n\n 7.7.3.2 Sie haben falsche Angaben gemacht, einen Betrug begangen oder sich an Aktivit\u00e4ten beteiligt, von denen Delay Buddy annehmen kann, dass sie irref\u00fchrend oder betr\u00fcgerisch sind; in diesem Fall haben Sie keinen Anspruch auf die Flugentsch\u00e4digung oder andere Zahlungen.<\/p>\n\n\n\n 7.8 Delay Buddy beh\u00e4lt sich das Recht vor, bei einer Beendigung aufgrund eines Versto\u00dfes Ihrerseits seine Verluste geltend zu machen.<\/p>\n\n\n\n 7.9 Wenn Sie ein Delay Buddy+ Mitglied mit einem Jahresabonnement sind und dieses nicht gem\u00e4\u00df Ziffer 5.17 verl\u00e4ngern m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie Ihre Mitgliedschaft einen (1) Tag vor dem Datum der automatischen Verl\u00e4ngerung k\u00fcndigen, indem Sie entweder<\/p>\n\n\n\n 7.9.1 sich in Ihr Konto einloggen, im Delay Buddy+ Dashboard \u201cMitgliedschaft verwalten\u201d w\u00e4hlen und auf \u201cMitgliedschaft k\u00fcndigen\u201d klicken\u201d<\/p>\n\n\n\n 7.9.2 eine schriftliche Mitteilung an Delay Buddy \u00fcber Ihren Wunsch, die Mitgliedschaft nicht automatisch zu verl\u00e4ngern, zu senden an: plus@Delay Buddy.com<\/p>\n\n\n\n Delay Buddy's Recht auf Ablehnung, Aussetzung oder Beendigung der Mitgliedschaft<\/strong><\/p>\n\n\n\n 7.10 Delay Buddy beh\u00e4lt sich das Recht vor, jeder Person die Mitgliedschaft zu verweigern und im Falle eines Versto\u00dfes gegen die Nutzungsbedingungen durch das Mitglied, die Mitgliedschaft jederzeit zu beenden.<\/p>\n\n\n\n 7.11 Delay Buddy hat das Recht, Ihre Mitgliedschaft auszusetzen, wenn ein begr\u00fcndeter Verdacht auf irref\u00fchrende oder betr\u00fcgerische Aktivit\u00e4ten besteht. In diesem Fall m\u00fcssen Sie Delay Buddy alle Unterlagen zur Verf\u00fcgung stellen, die wir zur Untersuchung ben\u00f6tigen, Sie k\u00f6nnen Ihre Mitgliedschaft nicht k\u00fcndigen und es werden keine Zahlungen oder R\u00fcckerstattungen vorgenommen, bis Delay Buddy \u00fcberzeugt ist, dass kein Betrug vorliegt. Wenn Delay Buddy nach eigenem Ermessen feststellt, dass ausreichende Beweise f\u00fcr einen Betrug vorliegen, hat Delay Buddy das Recht, die Mitgliedschaft zu k\u00fcndigen und seine Rechte gem\u00e4\u00df diesen Bedingungen oder dem anwendbaren Recht auszu\u00fcben, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf die R\u00fcckforderung von gezahlten Betr\u00e4gen und die Benachrichtigung der zust\u00e4ndigen Beh\u00f6rden.<\/p>\n\n\n\n Folgen der Beendigung und des Ausscheidens aus dem Ausgleichsdienst<\/strong><\/p>\n\n\n\n 7.12 Bei Beendigung der Entsch\u00e4digungsleistungen, gleich aus welchem Grund, sind Sie verpflichtet, alle an Delay Buddy gem\u00e4\u00df den Bedingungen zu zahlenden Geb\u00fchren unverz\u00fcglich zu entrichten, insbesondere im Falle eines R\u00fccktritts des Kunden, nachdem die Fluggesellschaft die Zahlung der Flugentsch\u00e4digung best\u00e4tigt hat.<\/p>\n\n\n\n 7.13 Delay Buddy wird Ihren Anspruch nicht automatisch auf Sie zur\u00fcck\u00fcbertragen, wenn Sie ihn zur\u00fcckziehen oder k\u00fcndigen. Sie m\u00fcssen Delay Buddy um die R\u00fcck\u00fcbertragung Ihres Anspruchs bitten, und Delay Buddy wird Ihnen das R\u00fcck\u00fcbertragungsformular zur Unterzeichnung zusenden.\u00a0<\/p>\n\n\n\n 7.14 F\u00fcr den Fall, dass Sie von dem Kompensationsservice zur\u00fccktreten oder Delay Buddy aufgrund eines Versto\u00dfes Ihrerseits gegen die Nutzungsbedingungen k\u00fcndigt, ist Delay Buddy berechtigt, von Ihnen Folgendes zu verlangen:<\/p>\n\n\n\n 7.14.1 die Rechtskosten von Delay Buddy, wenn Delay Buddy einen Rechtsstreit angestrengt hat; oder,<\/p>\n\n\n\n 7.14.2 einen Betrag in H\u00f6he der Rechtskosten, wenn Delay Buddy nach dem R\u00fccktritt von einer Justizbeh\u00f6rde aufgefordert wird, die der Fluggesellschaft geschuldeten Rechtskosten zu zahlen; oder,\u00a0<\/p>\n\n\n\n 7.14.3 die Servicegeb\u00fchr von Delay Buddy und, im Falle einer Klage, die Klagegeb\u00fchr, wenn Sie anschlie\u00dfend eine Flugentsch\u00e4digung direkt von der Fluggesellschaft erhalten haben.<\/p>\n\n\n\n Konsequenz des Entzugs der Delay Buddy+-Mitgliedschaft<\/p>\n\n\n\n 7.15 Mit Beendigung, K\u00fcndigung oder Ablauf der Mitgliedschaft verliert das Mitglied alle Delay Buddy+ Vorteile und Delay Buddy verzichtet nicht mehr auf die Servicegeb\u00fchr und ggf. die Rechtsverfolgungsgeb\u00fchr f\u00fcr die Erbringung der Entsch\u00e4digungsleistung durch Delay Buddy.<\/p>\n\n\n\n 7.16 Mitglieder, die sich entschieden haben, ihre Mitgliedschaft nicht zu verl\u00e4ngern, m\u00fcssen ihren Anspruch aus dem Mitgliedszeitraum sp\u00e4testens 60 (sechzig) Tage nach Ablauf der Mitgliedschaft geltend machen, um die Vorteile der Delay Buddy+ Mitgliedschaft zu erhalten.<\/p>\n\n\n\n 8. DATENSCHUTZ<\/strong><\/p>\n\n\n\n 8.1 Alle personenbezogenen Daten, die bei der Erbringung unserer Dienstleistungen erhoben werden oder mit der Erbringung unserer Dienstleistungen in Zusammenhang stehen, unterliegen der Delay Buddy Datenschutzerkl\u00e4rung.<\/p>\n\n\n\n 9. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN<\/strong><\/p>\n\n\n\n Dienstleistungen von Dritten<\/strong><\/p>\n\n\n\n 9.1 Unsere Dienste k\u00f6nnen Links zu Websites von Drittanbietern oder Schnittstellen zur Buchung von Dienstleistungen \u00fcber Dritte enthalten. Solche Websites\/Dienste werden von unabh\u00e4ngigen Parteien kontrolliert, auf die Delay Buddy keinen Einfluss hat. Obwohl unsere Dienste Informationen \u00fcber oder Zugang zu Drittanbietern bereitstellen und die Nutzung dieser Drittanbieter erleichtern k\u00f6nnen, stellen solche Dienste keine F\u00f6rderung, Zugeh\u00f6rigkeit oder Bef\u00fcrwortung dieser Drittanbieter dar.<\/p>\n\n\n\n 9.2 Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie durch den Zugriff auf Websites\/Dienste Dritter oder die Nutzung von Diensten Dritter, die \u00fcber unsere Dienste zur Verf\u00fcgung gestellt werden, den Richtlinien und Bedingungen dieser Dritten zustimmen. Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen und Richtlinien zu \u00fcberpr\u00fcfen und sie auf eigenes Risiko zu nutzen.\u00a0<\/p>\n\n\n\n 9.3 Sie nehmen hiermit zur Kenntnis und erkl\u00e4ren sich damit einverstanden, dass Delay Buddy nicht Partei einer mit einem solchen Dritten geschlossenen Vereinbarung ist und nicht f\u00fcr Fehler oder Auslassungen in den Diensten dieser Dritten oder f\u00fcr direkte oder indirekte Anspr\u00fcche, Verst\u00f6\u00dfe, Verluste oder Sch\u00e4den verantwortlich ist, die durch oder in Verbindung mit dem Zugang oder der Nutzung der Dienste dieser Dritten verursacht wurden oder angeblich verursacht wurden.<\/p>\n\n\n\n Gew\u00e4hrleistungsausschluss und Haftungsbeschr\u00e4nkung<\/p>\n\n\n\n 9.4 Delay Buddy verf\u00fcgt \u00fcber zahlreiche Informations- und Datenquellen, aus denen die unter diesen Bedingungen verf\u00fcgbaren Informationen und Dienste stammen. Obwohl Delay Buddy versucht, genaue Informationen bereitzustellen, k\u00f6nnen unsere Dienste Auslassungen und Fehler enthalten. Unsere Dienste werden ohne M\u00e4ngelgew\u00e4hr bereitgestellt. Soweit gesetzlich zul\u00e4ssig, schlie\u00dft Delay Buddy alle ausdr\u00fccklichen oder stillschweigenden, gesetzlichen oder sonstigen Gew\u00e4hrleistungen aus, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf die stillschweigende Gew\u00e4hrleistung der Marktg\u00e4ngigkeit, der Nichtverletzung von Rechten Dritter, der Genauigkeit der Informationen und der Eignung f\u00fcr einen bestimmten Zweck. Delay Buddy gibt keine Zusicherungen oder Garantien daf\u00fcr ab, dass unsere Dienste zu einer Flugentsch\u00e4digung f\u00fchren, Ihren Anforderungen entsprechen oder sicher, frei von Viren oder anderen sch\u00e4dlichen Komponenten, zeitgerecht, ununterbrochen, genau, vollst\u00e4ndig oder zuverl\u00e4ssig sind. Sie erkennen an und stimmen zu, dass die Nutzung unserer Dienste auf Ihr eigenes Risiko erfolgt. Soweit gesetzlich zul\u00e4ssig, haften Delay Buddy und seine Konzerngesellschaften nicht f\u00fcr direkte, indirekte, strafende, zuf\u00e4llige, besondere oder Folgesch\u00e4den oder Einkommens-, Gewinn- oder Firmenwertverluste, die sich aus i) unseren Diensten, ii) der Verz\u00f6gerung oder der Unm\u00f6glichkeit des Zugriffs auf unsere Dienste iii) Viren, Bugs, trojanischen Pferden, Software, Informationen, verlinkten Webseiten Dritter, Dienstleistungen, die durch die Nutzung unserer Dienste erhalten wurden, iv) oder anderen Angelegenheiten im Zusammenhang mit unseren Diensten, unabh\u00e4ngig davon, ob diese auf einem Vertrag, einer unerlaubten Handlung, verschuldensunabh\u00e4ngiger Haftung oder anderweitig beruhen, selbst wenn Delay Buddy, seine Konzerngesellschaften oder einer seiner Lieferanten \u00fcber die M\u00f6glichkeit solcher Sch\u00e4den informiert wurde.<\/p>\n\n\n\n 9.5 Diese Bedingungen haben keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte, die nicht per Gesetz ausgeschlossen werden k\u00f6nnen. Wenn Sie mit einem Teil unserer Dienstleistungen oder mit diesen Bedingungen nicht zufrieden sind, ist Ihr einziges und ausschlie\u00dfliches Rechtsmittel der R\u00fccktritt gem\u00e4\u00df den Bedingungen.<\/p>\n\n\n\n Versionen und Modifikationen<\/strong><\/p>\n\n\n\n 9.6 Delay Buddy beh\u00e4lt sich das Recht vor, Teile dieser Bedingungen jederzeit und ohne weitere Ank\u00fcndigung zu \u00e4ndern. Die aktuellste Version wird immer auf der Delay Buddy Website verf\u00fcgbar sein.<\/p>\n\n\n\n 9.7 Delay Buddy aktualisiert regelm\u00e4\u00dfig die Funktionen unserer Dienste und diese Bedingungen, um die Bereitstellung unserer Dienste f\u00fcr Sie zu verbessern. Infolgedessen unterliegen alle neuen Funktionen unserer Dienste der neuesten Version der Bedingungen, die auf der Delay Buddy-Website angezeigt werden.<\/p>\n\n\n\n 9.8 Nichtsdestotrotz unterliegt Ihre Nutzung der Dienste der Version der Bedingungen, die an dem Tag g\u00fcltig war, an dem Sie diese akzeptiert haben. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Version der Bedingungen f\u00fcr Sie gilt, wenden Sie sich bitte an Delay Buddy unter info@Delay Buddy.com und wir werden sie Ihnen zur Verf\u00fcgung stellen.<\/p>\n\n\n\n Gesamte Vereinbarung<\/strong><\/p>\n\n\n\n 9.9 Diese Bedingungen sind die vollst\u00e4ndige und ausschlie\u00dfliche Erkl\u00e4rung in Bezug auf ihren Gegenstand und ersetzen alle fr\u00fcheren (m\u00fcndlichen oder schriftlichen) Mitteilungen zwischen Ihnen und Delay Buddy.<\/p>\n\n\n\n 9.10 Sie d\u00fcrfen Ihre Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung \u00fcbertragen. Delay Buddy ist berechtigt, seine Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen auf Unternehmen der Delay Buddy Gruppe oder auf von Delay Buddy benannte Dritte zu \u00fcbertragen.<\/p>\n\n\n\n Alternativen zu den Ausgleichsleistungen<\/strong><\/p>\n\n\n\n 9.11 Wenn Sie Ihren Anspruch \u00fcber andere Alternativen als die Entsch\u00e4digungsleistungen von Delay Buddy verfolgen wollen, gibt es folgende weitere M\u00f6glichkeiten zur Durchsetzung des Anspruchs: eigene au\u00dfergerichtliche oder gerichtliche Klage gegen die Fluggesellschaft, Unterst\u00fctzung durch einen Rechtsanwalt, eine Anfrage direkt bei der jeweiligen Fluggesellschaft. In Deutschland k\u00f6nnen Sie das Angebot der Schlichtungsstelle f\u00fcr den \u00f6ffentlichen Personenverkehr e. V. (s\u00f6p\u201c), das Online-Formular des Luftfahrtbundesamtes und die Schlichtungsstelle f\u00fcr den Luftverkehr beim Bundesamt f\u00fcr Justiz nutzen.<\/p>\n\n\n\n 9.12 Geltendes Recht und Gerichtsstand<\/strong><\/p>\n\n\n\n Diese Bedingungen, Formulare und die Vereinbarung zwischen Delay Buddy und Ihnen sowie alle Streitigkeiten oder Anspr\u00fcche, die sich aus oder in Verbindung mit diesen ergeben (einschlie\u00dflich au\u00dfervertraglicher Streitigkeiten oder Anspr\u00fcche), unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland, ohne Ber\u00fccksichtigung des Kollisionsrechts. Unber\u00fchrt bleiben zwingende Bestimmungen der Rechtsordnung, die ohne diese Rechtswahlklausel gelten w\u00fcrden, z.B. die zwingenden Bestimmungen des Wohnsitzlandes des Kunden.<\/p>\n\n\n\n 9.13 Sollte eine Bestimmung (oder ein Teil davon) dieser Bedingungen von einem Gericht oder einer anderen zust\u00e4ndigen Beh\u00f6rde ganz oder teilweise f\u00fcr nichtig oder nicht durchsetzbar erkl\u00e4rt werden, so gilt diese nichtige Bestimmung als durch eine durchsetzbare Bestimmung ersetzt, die der urspr\u00fcnglichen Bestimmung m\u00f6glichst nahe kommt, und diese Bedingungen bleiben in Bezug auf die anderen Bestimmungen und den Rest der betroffenen Bestimmungen weiterhin g\u00fcltig.<\/p>\n\n\n\n 9.14 Ein Vers\u00e4umnis oder eine Verz\u00f6gerung seitens Delay Buddy bei der Durchsetzung (ganz oder teilweise) einer Bestimmung dieser Bedingungen ist nicht als Verzicht auf unsere Rechte oder Rechtsmittel auszulegen.<\/p>\n\n\n\n 9.15 Die englische Version dieser Bedingungen ist im Falle von Widerspr\u00fcchen zu anderen Sprachversionen ma\u00dfgebend.<\/p>\n\n\n\n Aktualisiert: 23. Juni 2024.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Version: 1.0<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" These Terms and Conditions (the \u201cTerms\u201d) constitute the legally binding agreement between a customer (\u201cCustomer\u201d or \u201cyou\u201d) and Delay Buddy LLC (i.e. Delay Buddy) with regard to the provision of our Services. 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