الاطلاع على آخر التطورات انتقل إلى التذييل
FlightHelp Dev

اتصل بنا

"*" تحدد الحقول المطلوبة

هذا الحقل لأغراض التحقق ويجب تركه دون تغيير.
هذا الحقل مخفي عند عرض النموذج
هل لديك بطاقة صعود الطائرة أو التذكرة الإلكترونية الخاصة بك؟
يمكننا استخدام أي مستند يحتوي على معلومات رحلتك لتعبئة المطالبة تلقائياً نيابةً عنك، وتسهيل العملية أكثر.
اترك الملفات هنا او
أنواع الملفات المقبولة: jpeg, jpg, png, webp, الحد الأقصى لحجم الملف: 256 MB.

    يرجى الانتظار ريثما تتم معالجة التحميل الخاص بك,

    يستغرق الأمر عادةً حوالي 15 ثانية...

    هذا الحقل مخفي عند عرض النموذج
    هذا الحقل مخفي عند عرض النموذج
    هذا الحقل مخفي عند عرض النموذج

    أخبار جيدة!

    يمكنك المطالبة باسترداد الأموال أو اليورو 600 لكل راكب

    هذا إجمالي اليورو لمجموعتك من الناس!

    يوم شرطة شهر شرطة سنة

    دعنا نضمن لك تعويضك عن اليورو {القيمة لكل راكب:198}!

    إن التقديم المبكر يزيد من فرصك، وسيتيح لنا أيضًا تسريع العملية من أجلك.

    ماذا حدث لرحلتك؟
    كم كانت مدة التأخير؟
    ما سبب الرفض؟
    هل حذرتك شركة الطيران من الإلغاء مسبقاً؟
    هل عرضت عليك شركة الطيران إعادة التوجيه؟
    هل غادرت في وقت سابق؟
    هل وصلت في وقت لاحق؟
    هذا الحقل مخفي عند عرض النموذج
    هل تواصلت بالفعل مع شركة الطيران؟

    كيف نتواصل معك بمجرد حصولنا على اليورو {القيمة لكل راكب:198}?

    سنحتاج إلى الاتصال بك بمجرد حصولنا على أموالك.

    الاسم*
    استلام الإخطار
    يرجى تحميل أي مستند مع مرجع الحجز الخاص بك. إذا كنت لا تعرف ما هو مرجع الحجز الخاص بك، ما عليك سوى إرفاق بطاقة الصعود إلى الطائرة أو التذكرة الإلكترونية، وسنكتشفها لك.
    اترك الملفات هنا او
    أنواع الملفات المقبولة: jpg, jpeg, png, pdf, webp, الحد الأقصى لحجم الملف: 20 MB.
      هذا الحقل مخفي عند عرض النموذج

      يرجى الانتظار ريثما تتم معالجة التحميل الخاص بك,

      يستغرق الأمر عادةً حوالي 15 ثانية...

      يرجى إرفاق أي مستند مع مرجع الحجز الخاص بك

      بطاقة الصعود إلى الطائرة

      بطاقة الصعود إلى الطائرة هي القسيمة المادية التي تتلقاها بعد تسجيل الوصول في المطار، أو مستند داخل التطبيق إذا قمت بتسجيل الوصول عبر الإنترنت. تستخدمها للصعود إلى الطائرة وتحتوي على تفاصيل مثل اسمك ورقم مقعدك.

      التذكرة الإلكترونية

      ستحصل على التذكرة الإلكترونية بعد إجراء الحجز - وهي عبارة عن تأكيد إلكتروني يتم إرساله إليك عبر البريد الإلكتروني يحتوي على أسماء الركاب وتفاصيل الرحلة ومرجع الحجز.

      إذا كنت متأكداً من احتواء المستندات التي تم تحميلها على رقم تأكيد الحجز، يُرجى تقديمه أدناه.

      لقد قدمت لنا مستنداً يؤكد حجزك

      هذا هو رمز الحجز الخاص بشركة الطيران. سيكون مزيجاً من 6 أرقام وحروف.
      هذا الحقل مخفي عند عرض النموذج
      الموافقة القانونية*
      إفصاح المستهلك بشأن إجراء الأعمال إلكترونيًا، وتوقيع المستندات إلكترونيًا، وتلقي الإشعارات والإفصاحات الإلكترونية

      يُرجى قراءة المعلومات الواردة أدناه بعناية لأنها تتعلق بحقوقك. التوقيعات الإلكترونية هي وسيلة فعالة لتنفيذ اتفاقية بنفس القوة والتأثير القانونيين للتوقيع بخط اليد أو التوقيع “بالحبر الرطب”. بتوقيعك على هذا المستند، فإنك توافق على أنك قد راجعت إفصاح المستهلك هذا وتوافق على إجراء المعاملات التجارية إلكترونيًا؛ وعلى استخدام التوقيعات الإلكترونية بدلاً من التوقيعات بالحبر الرطب والمستندات الورقية، وعلى استلام الإشعارات والإفصاحات إلكترونيًا.

      لست مطالبًا بالتوقيع على المستندات إلكترونيًا أو استلام الإشعارات والإفصاحات إلكترونيًا. إذا كنت تفضل عدم التعامل إلكترونيًا، يمكنك طلب نسخ ورقية من “الطرف المرسل” وسحب موافقتك في أي وقت، كما هو موضح أدناه.

      نطاق الموافقة
      باستخدامك لهذه الخدمة، فإنك توافق على تلقي مستندات التوقيع الإلكتروني مع جميع المستندات والإشعارات والإفصاحات ذات الصلة والمحددة المقدمة خلال علاقتك مع “الطرف المرسل”. يمكنك سحب موافقتك، في أي وقت، باتباع الإجراءات الموضحة أدناه.

      النسخ الورقية
      لست مطالبًا بالتوقيع على المستندات إلكترونيًا، أو تلقي الإشعارات أو الإفصاحات إلكترونيًا، ويمكنك طلب نسخ ورقية من المستندات أو الإفصاحات، إذا كنت تفضل ذلك. لديك أيضًا القدرة على تنزيل وطباعة أي مستندات موقعة أو غير موقعة مرسلة إليك من خلال خدمة التوقيع الإلكتروني. قد نرسل لك أيضًا نسخة من جميع المستندات التي توقعها باستخدام خدمة التوقيع الإلكتروني عبر البريد الإلكتروني. إذا كنت ترغب في الحصول على نسخ ورقية بدلاً من المستندات الإلكترونية، يمكنك إغلاق متصفح الويب هذا وطلب نسخ ورقية من “الطرف المرسل” باتباع الإجراءات الموضحة أدناه. يجوز “للطرف المرسل” فرض رسوم مقابل النفقات الإضافية المترتبة على طباعة النسخ الورقية وإرسالها بالبريد.

      سحب الموافقة
      يمكنك سحب موافقتك على استلام المستندات أو الإشعارات أو الإفصاحات الإلكترونية في أي وقت. ولسحب موافقتك يجب عليك إخطار “الطرف المرسل” برغبتك في سحب موافقتك على التعامل إلكترونيًا وتقديم مستنداتك وإشعاراتك وإفصاحاتك المستقبلية في شكل ورقي. إذا اخترت في أي وقت، بعد سحب موافقتك، استخدام نظام التوقيع الإلكتروني الخاص بنا، فإن استخدامك لهذه الخدمة في أي وقت، بعد سحب موافقتك، سيثبت مرة أخرى موافقتك على استلام المستندات والإشعارات والإفصاحات إلكترونيًا. يمكنك سحب موافقتك على تلقي الإشعارات والإفصاحات الإلكترونية أو تنفيذ توقيع إلكتروني باتباع الإجراءات الموضحة أدناه.

      سحب موافقتك، أو طلب نسخة ورقية أو تحديث معلومات الاتصال الخاصة بك
      لديك دائمًا القدرة على تنزيل وطباعة أي مستندات مرسلة إليك من خلال نظام التوقيع الإلكتروني الخاص بنا. لسحب موافقتك على إجراء الأعمال إلكترونيًا وتوقيع المستندات إلكترونيًا وتلقي المستندات أو الإشعارات أو الإفصاحات إلكترونيًا، يُرجى الاتصال بـ “الطرف المرسل” مباشرةً؛ عن طريق الهاتف أو عن طريق البريد الإلكتروني (يُرسل إلى “الطرف المرسل” مع ذكر أي من الموضوعات الموضحة أدناه في سطر الموضوع في بريدك الإلكتروني) أو عن طريق البريد البريدي على عنوانه البريدي المحدد لتلقي هذه الإشعارات.

      “سحب الموافقة على التعامل التجاري إلكترونيًا” للسماح لـ “الطرف المرسل” بتحديد وتسهيل سحب موافقتك على التعامل التجاري إلكترونيًا، يرجى تقديم اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني والتاريخ الذي تسحب فيه موافقتك ورقم هاتفك وعنوانك البريدي.

      “طلب نسخة ورقية” للسماح “للطرف المرسل” بالتعرف عليك لتقديم نسخة ورقية من المستند الذي يتطلب توقيعك أو الإشعار أو الإفصاح، يرجى تزويد الطرف المرسل باسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك البريدي ورقم هاتفك واسم المستند الذي تطلب نسخة ورقية منه .

      “تحديث معلومات الاتصال الخاصة بك” للسماح “للطرف المرسل” بالتعرف عليك من أجل تحديث معلومات الاتصال الخاصة بك، يرجى تزويدهم باسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك البريدي ورقم هاتفك.

      سيقوم “الطرف المرسل” بإبلاغك بأي رسوم تتعلق بتكاليف طباعة النسخ الورقية وإرسالها بالبريد أو موافقتك على سحب موافقتك على التعامل التجاري إلكترونياً.

      بالتوقيع فإنك توافق على الشروط والأحكام وقائمة الأسعار، وتفوضنا بإظهار توقيعك على نموذج التخصيص.

      يرجى تقديم صورة لبطاقة هويتك

      هذا مطلوب من قبل شركات الطيران والسلطات القانونية لإثبات أنك أنت من قدم مطالبتك.

      هذا مطلوب من قبل شركات الطيران والسلطات القانونية لإثبات أنك الشخص الذي قدم مطالبتك. بطاقة هوية وطنية أو جواز سفر هو الأفضل!
      اترك الملفات هنا او
      أنواع الملفات المقبولة: jpg, jpeg, png, pdf, webp, الحد الأقصى لحجم الملف: 20 MB.

        لقد زودتنا بوثيقة هوية تؤكد أنك

        نتوقع الحصول على وثيقة لـ

        يرجى الانتظار ريثما تتم معالجة التحميل الخاص بك,

        يستغرق الأمر عادةً حوالي 15 ثانية...

        هذا الحقل مخفي عند عرض النموذج
        العنوان

        رحلتك غير مؤهلة

        مطار وصولك اليورو {القيمة لكل راكب:198} خارج الاتحاد الأوروبي

        ما هي الرحلات التي يغطيها EU261؟

        هناك عدد قليل من السيناريوهات المختلفة التي قد يتدخل فيها الاتحاد الأوروبي 261 لحماية حقوق المسافرين، بما في ذلك تأخير الرحلات وإلغاء الرحلات على مسارات الرحلات مثل

        خط سير الرحلة أنت تسافر على متن طائرة تابعة للاتحاد الأوروبي أنت تسافر على متن شركة طيران من خارج الاتحاد الأوروبي
        رحلة من الاتحاد الأوروبي إلى الاتحاد الأوروبي ✅ ✅
        الرحلة من الاتحاد الأوروبي إلى خارج الاتحاد الأوروبي ✅ ✅
        الرحلات الجوية من خارج الاتحاد الأوروبي إلى الاتحاد الأوروبي ✅ ❌
        رحلة طيران من خارج الاتحاد الأوروبي إلى خارج الاتحاد الأوروبي ❌ ❌

        الركاب الآخرون في حجزك

        تذكر أنه يمكنك المطالبة بما يلي اليورو {القيمة لكل راكب:198} في التعويضات لكل شخص في حجزك.

        الاسم الإجراءات
         
        لا يوجد PP2T.

        تم الوصول إلى الحد الأقصى لعدد passengers.

        سياسة الخصوصيةالشروط والأحكام
        يوفر هذا الموقع معلومات وإمكانية الوصول إلى الخدمات القانونية التي تقدمها شركة Delay Buddy LLC. Delay Buddy عضو في AAG (مجموعة مساءلة شركات الطيران). نحن ننفذ حقوقك القانونية المنصوص عليها في تشريع الاتحاد الأوروبي EC 261، والقوانين الأمريكية المختلفة، وقانون ANAC 400 البرازيلي، واتفاقية مونتريال. جميع الحقوق محفوظة.
        إن Delay Buddy هو جزء من مجموعة المساءلة في شركات الطيران. AAG هي منظمة تعمل على مساعدة الأشخاص الذين تضرروا من تأخير الرحلات الجوية وإلغائها من خلال إنفاذ حقوقهم القانونية.
        حق المسافر على الخطوط الجوية الأمريكية
        لائحة الاتحاد الأوروبي ES 261
        الحمل الحراري في مونتريال
        لوائح البرازيل
        جاري التحميل...
        We've detected you might be speaking a different language. Do you want to change to:
        Change language to English English
        Change language to English English
        Change language to Español Español
        Change language to Deutsch Deutsch
        Change language to Français Français
        Change language to Italiano Italiano
        Change language to Русский Русский
        العربية
        Change language to 简体中文 简体中文
        Change Language
        Close and do not switch language

        أدرج/ حرر رابط

        أدخل رابط التحويل

        أو قم بالربط مع محتوى موجود

          لم يتم تحديد كلمات البحث. جاري إظهار أحدث العناصر. ابحث أو استخدم مفتاحي الأسهم للأعلى أو الأسفل لتحديد عنصر.
            العربية
            English Español Deutsch Français Italiano Русский 简体中文