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Avete con voi la carta d'imbarco o il biglietto elettronico?
Possiamo utilizzare qualsiasi documento con le informazioni sul volo per compilare automaticamente la richiesta di risarcimento e rendere la procedura ancora più semplice.
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    Buone notizie!

    È possibile richiedere un rimborso o EUR 600 per passeggero

    In totale si tratta di EUR per il vostro gruppo di persone!

    GG trattino MM trattino AAAA

    Assicuriamoci il vostro compenso di EUR {Valore per passeggero:198}!

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    La compagnia aerea vi ha avvertito in anticipo della cancellazione?
    La compagnia aerea vi ha offerto un volo alternativo?
    È partito prima?
    È arrivato più tardi?
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    Avete già contattato la compagnia aerea?

    Come possiamo contattarvi una volta ricevuto il vostro EUR {Valore per passeggero:198}?

    Dovremo contattarvi non appena avremo ricevuto il vostro denaro.

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    Si prega di caricare qualsiasi documento con il riferimento della prenotazione. Se non sapete qual è il vostro riferimento di prenotazione, allegate semplicemente la carta d'imbarco o il biglietto elettronico e noi lo individueremo per voi.
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      Si prega di allegare qualsiasi documento con il riferimento della prenotazione

      Carta d'imbarco

      La carta d'imbarco è il documento fisico che si riceve dopo il check-in in aeroporto, o un documento in-app se si effettua il check-in online. Viene utilizzata per salire a bordo dell'aereo e contiene dettagli come il nome e il numero di posto.

      Biglietto elettronico

      Dopo aver effettuato la prenotazione, riceverete il vostro biglietto elettronico: si tratta di una conferma elettronica che vi verrà inviata via e-mail contenente i nomi dei passeggeri, i dettagli del volo e il riferimento della prenotazione.

      Se siete sicuri che i documenti caricati contengano il numero di conferma della prenotazione, siete pregati di fornirlo di seguito.

      Avete fornito un documento che conferma la vostra prenotazione

      È il codice di prenotazione della compagnia aerea. Si tratta di una combinazione di 6 numeri e lettere.
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      Consenso legale*
      Informazioni per i consumatori relative alla conduzione di affari per via elettronica, alla firma di documenti per via elettronica e alla ricezione di avvisi e informazioni per via elettronica

      Si prega di leggere attentamente le informazioni riportate di seguito, in quanto riguardano i vostri diritti. Le firme elettroniche sono un modo efficiente per eseguire un accordo con la stessa forza ed effetto legale di una firma autografa o “a inchiostro umido”. Firmando il presente documento, l'utente dichiara di aver preso visione della presente Informativa per i consumatori e di acconsentire a effettuare transazioni commerciali per via elettronica, di utilizzare firme elettroniche anziché firme con inchiostro umido e documenti cartacei e di ricevere avvisi e informative per via elettronica.

      Non siete obbligati a firmare i documenti per via elettronica o a ricevere avvisi e informative per via elettronica. Se preferite non effettuare transazioni commerciali per via elettronica, potete richiedere copie cartacee alla “parte mittente” e revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, come descritto di seguito.

      Ambito di applicazione del consenso
      Utilizzando questo Servizio, l'utente accetta di ricevere documenti con firma elettronica e tutti i documenti, gli avvisi e le informazioni correlate e identificate fornite durante il rapporto con la “parte mittente”. L'utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, seguendo le procedure descritte di seguito.

      Copie cartacee
      L'utente non è tenuto a firmare i documenti per via elettronica, né a ricevere avvisi o informative per via elettronica; se preferisce, può richiedere copie cartacee dei documenti o delle informative. L'utente ha inoltre la possibilità di scaricare e stampare qualsiasi documento firmato o non firmato inviatogli tramite il servizio di firma elettronica. Possiamo anche inviarvi per e-mail una copia di tutti i documenti che firmate utilizzando il servizio di firma elettronica. Se desiderate ricevere copie cartacee anziché documenti elettronici, potete chiudere questo browser web e richiedere copie cartacee alla “parte mittente” seguendo le procedure descritte di seguito. La “parte mittente” può applicare un addebito per le spese aggiuntive sostenute per la stampa e l'invio di copie cartacee.

      Ritiro del consenso
      L'utente può revocare il proprio consenso a ricevere documenti, avvisi o informative in formato elettronico in qualsiasi momento. Per revocare il consenso è necessario comunicare alla “parte mittente” che si desidera revocare il consenso alla transazione commerciale elettronica e fornire i futuri documenti, avvisi e comunicazioni in formato cartaceo. Se in qualsiasi momento, dopo aver revocato il consenso, scegliete di utilizzare il nostro sistema di firma elettronica, l'utilizzo di questo Servizio dimostrerà ancora una volta il vostro consenso a ricevere documenti, avvisi e divulgazioni per via elettronica. L'utente può revocare il proprio consenso a ricevere avvisi e informative in formato elettronico o ad apporre una firma elettronica seguendo le procedure descritte di seguito.

      Ritirare il consenso, richiedere una copia cartacea o aggiornare le informazioni di contatto.
      L'utente ha sempre la possibilità di scaricare e stampare qualsiasi documento inviatogli tramite il nostro sistema di firma elettronica. Per revocare il proprio consenso a condurre attività commerciali per via elettronica, firmare documenti per via elettronica e ricevere documenti, avvisi o divulgazioni per via elettronica, si prega di contattare direttamente la “parte mittente”; per telefono, per e-mail (inviando alla “parte mittente” uno qualsiasi degli argomenti indicati di seguito nell'oggetto dell'e-mail) o per posta all'indirizzo postale specificato per ricevere tali avvisi.

      “Per consentire alla ”parte mittente“ di identificare e facilitare la revoca del consenso alle transazioni commerciali per via elettronica, si prega di fornire il proprio nome, l'indirizzo e-mail, la data di revoca del consenso, il numero di telefono e l'indirizzo postale.

      “Per consentire alla ”parte mittente“ di identificarvi per fornirvi una copia cartacea del documento che richiede la vostra firma, l'avviso o la divulgazione, siete pregati di fornire alla parte mittente il vostro nome, l'indirizzo e-mail, l'indirizzo postale, il numero di telefono e il nome del documento di cui richiedete una copia cartacea. .

      “Per consentire alla ”parte mittente“ di identificarvi al fine di aggiornare le vostre informazioni di contatto, siete pregati di fornire il vostro nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale e numero di telefono.

      La “parte mittente” informerà l'utente di eventuali costi relativi alla stampa e all'invio di copie cartacee o della revoca del consenso alla transazione commerciale per via elettronica.

      Firmando si accettano i Termini e le Condizioni e il Listino Prezzi e si autorizza a riportare la propria firma sul Modulo di Incarico.

      Si prega di fornire una foto del documento d'identità

      Questo è richiesto dalle compagnie aeree e dalle autorità legali per dimostrare che siete voi ad aver presentato la richiesta di risarcimento.

      Questo è richiesto dalle compagnie aeree e dalle autorità legali per dimostrare che siete voi a presentare la richiesta. Un documento d'identità nazionale o un passaporto sono i più indicati!
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        Indirizzo

        Il vostro volo non è qualificato

        L'aeroporto di arrivo EUR {Valore per passeggero:198} è al di fuori dell'UE

        Quali voli sono coperti dall'EU261?

        Esistono diversi scenari in cui l'EU261 può intervenire per tutelare i diritti dei passeggeri, tra cui i ritardi e le cancellazioni dei voli su itinerari quali:

        Itinerario di volo Volate con un vettore dell'UE Volete volare con un vettore non UE
        Volo dall'UE all'UE ✅ ✅
        Volo dall'UE verso l'esterno dell'UE ✅ ✅
        Volo da fuori UE verso l'UE ✅ ❌
        Volo da fuori UE a fuori UE ❌ ❌

        Altri passeggeri della prenotazione

        Ricordate che potete richiedere EUR {Valore per passeggero:198} in compensi per tutti i partecipanti alla prenotazione.

        Nome Azioni
         
        Non ci sono Passengers.

        Numero massimo di passengers raggiunto.

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        Diritto dei passeggeri delle compagnie aeree statunitensi
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        regolamenti brasiliani
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