О: Мы стремимся сделать процесс рассмотрения претензий как можно более быстрым, и хотя возможны некоторые задержки, связанные с такими факторами, как время реагирования авиакомпании, большое количество претензий и взаимодействие с авиационными властями, мы стремимся к тому, чтобы вы получили свою законную компенсацию. Будьте уверены, мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс и обеспечить бесперебойную работу. Мы ценим ваше терпение и понимание, пока мы усердно работаем от вашего имени. Ваше удовлетворение - наш приоритет, и мы готовы поддержать вас на каждом шагу.

О: Мы понимаем важность прозрачности и своевременности для наших клиентов, поэтому мы будем регулярно информировать вас о ходе рассмотрения вашей претензии по электронной почте. Если статус вашей претензии не менялся в течение некоторого времени, не стоит беспокоиться. Некоторые этапы могут занять больше времени, чем другие, но будьте уверены, мы активно управляем вашей претензией и следим за ее выполнением. Ваше спокойствие - наш приоритет, и мы стремимся предоставить вам наилучшее обслуживание.

О: Вы можете подать претензию в любое время через наш веб-сайт. Просто введите информацию о своем рейсе и пассажирах и следуйте шагам по подаче претензии. Это быстро и просто! После подачи претензии наша команда будет работать над получением компенсации. 

О: Если у вас возникли проблемы с доступом к вашей учетной записи, попробуйте сбросить пароль по этой ссылке. Вы получите по электронной почте инструкции по сбросу пароля. Если у вас все еще возникают проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, используя форму ниже.