Перейти к основному содержанию Перейти в колонтитул
FlightHelp Dev

Свяжитесь с нами

"*"обозначает обязательные поля

Это поле используется для проверочных целей, его следует оставить без изменений.
Это поле скрыто во время просмотра формы
Есть ли у вас при себе посадочный талон или электронный билет?
Мы можем использовать любой документ с информацией о вашем рейсе, чтобы автоматически заполнить заявление и сделать процесс еще проще.
Перетащите сюда файлы или
Допустимые типы файлов: jpeg, jpg, png, webp, Макс. размер файла: 256 MB.

    Пожалуйста, подождите, пока ваша загрузка будет обрабатываться,

    обычно это занимает около 15 секунд...

    Это поле скрыто во время просмотра формы
    Это поле скрыто во время просмотра формы
    Это поле скрыто во время просмотра формы

    Хорошие новости!

    Вы можете потребовать возврата денег или EUR 600 на одного пассажира

    Всего EUR для вашей группы люди!

    ДД тире ММ тире ГГГГ

    Давайте обеспечим вам компенсацию EUR {Стоимость одного пассажира:198}!

    Ранняя подача заявки увеличивает ваши шансы, а также позволяет нам ускорить процесс.

    Что случилось с вашим рейсом?
    Как долго длилась задержка?
    Какова была причина отказа?
    Предупредила ли вас авиакомпания об отмене заранее?
    Авиакомпания предложила вам изменить маршрут?
    Он отправился раньше?
    Он появился позже?
    Это поле скрыто во время просмотра формы
    Вы уже связались с авиакомпанией?

    Как нам связаться с вами, если мы получим ваш EUR {Стоимость одного пассажира:198}?

    Нам нужно будет связаться с вами, как только мы получим ваши деньги.

    Имя*
    Получить уведомление
    Пожалуйста, загрузите любой документ с ссылкой на бронирование. Если вы не знаете, как называется ваш номер бронирования, просто приложите ваш посадочный талон или электронный билет, и мы определим его для вас.
    Перетащите сюда файлы или
    Допустимые типы файлов: jpg, jpeg, png, pdf, webp, Макс. размер файла: 20 MB.
      Это поле скрыто во время просмотра формы

      Пожалуйста, подождите, пока ваша загрузка будет обрабатываться,

      обычно это занимает около 15 секунд...

      Пожалуйста, приложите любой документ к заявке на бронирование

      Посадочный талон

      Посадочный талон - это физический листок, который вы получаете после регистрации в аэропорту, или документ в приложении, если вы регистрируетесь онлайн. С его помощью вы садитесь в самолет, и на нем указаны такие данные, как ваше имя и номер места.

      Электронный билет

      После бронирования вы получите электронный билет - это электронное подтверждение, которое высылается вам по электронной почте и содержит имена пассажиров, данные о рейсе и номер бронирования.

      Если вы уверены, что загруженные документы содержат номер подтверждения бронирования, укажите его ниже.

      Вы предоставили нам документ, подтверждающий ваше бронирование

      Это код бронирования вашей авиакомпании. Он представляет собой комбинацию из 6 цифр и букв.
      Это поле скрыто во время просмотра формы
      Юридическое согласие*
      Информация для потребителей, касающаяся ведения бизнеса в электронном виде, подписания документов в электронном виде и получения электронных уведомлений и раскрытия информации

      Пожалуйста, внимательно прочитайте приведенную ниже информацию, поскольку она касается ваших прав. Электронные подписи - это эффективный способ подписания соглашения с той же юридической силой и действием, что и рукописная подпись или подпись “мокрыми чернилами”. Подписывая этот документ, вы соглашаетесь с тем, что ознакомились с настоящим Потребительским соглашением и согласием и намерены вести дела в электронном виде; использовать электронные подписи вместо подписей мокрыми чернилами и бумажных документов, а также получать уведомления и раскрытие информации в электронном виде.

      Вы не обязаны подписывать документы в электронном виде или получать уведомления и раскрытия информации в электронном виде. Если вы предпочитаете не вести дела в электронном виде, вы можете запросить бумажные копии у “отправляющей стороны” и отозвать свое согласие в любое время, как описано ниже.

      Сфера действия согласия
      Используя эту Услугу, вы соглашаетесь получать документы с электронной подписью и все связанные с ними и идентифицированные документы, уведомления и раскрытия информации, предоставленные во время ваших отношений с “отправляющей стороной”. Вы можете в любое время отозвать свое согласие, следуя процедурам, описанным ниже.

      Бумажные копии
      Вы не обязаны подписывать документы в электронном виде или получать уведомления или раскрытия информации в электронном виде и можете запросить бумажные копии документов или раскрытий информации, если вы предпочитаете. У вас также есть возможность загрузить и распечатать любые подписанные или неподписанные документы, отправленные вам через службу электронной подписи. Мы также можем отправлять вам по электронной почте копии всех документов, которые вы подписываете с помощью службы электронной подписи. Если вы хотите получать бумажные копии вместо электронных документов, вы можете закрыть этот веб-браузер и запросить бумажные копии у “отправляющей стороны”, выполнив описанные ниже процедуры. Отправляющая сторона“ может взимать плату за дополнительные расходы, связанные с печатью и отправкой бумажных копий.

      Отзыв согласия
      Вы можете в любое время отозвать свое согласие на получение электронных документов, уведомлений или раскрытия информации. Для отзыва согласия вы должны уведомить “отправляющую сторону” о том, что хотите отозвать свое согласие на ведение дел в электронном виде и предоставлять в будущем документы, уведомления и раскрытие информации в бумажном формате. Если в любое время после отзыва согласия вы решите воспользоваться нашей системой электронной подписи, использование вами данной Услуги вновь будет свидетельствовать о вашем согласии на получение документов, уведомлений и раскрытия информации в электронном виде. Вы можете отозвать свое согласие на получение электронных уведомлений и раскрытия информации или выполнить электронную подпись, выполнив описанные ниже процедуры.

      Отзыв согласия, запрос бумажной копии или обновление контактной информации
      У вас всегда есть возможность скачать и распечатать любые документы, отправленные вам через нашу систему электронной подписи. Чтобы отозвать свое согласие на ведение бизнеса в электронном виде, подписание документов в электронном виде и получение документов, уведомлений или раскрытия информации в электронном виде, свяжитесь с “отправляющей стороной” напрямую, по телефону, по электронной почте (отправленной “отправляющей стороне” с указанием в теме письма любой из тем, перечисленных ниже) или по почте на их почтовый адрес, указанный для получения таких уведомлений.

      “Отзыв согласия на ведение электронных дел” Чтобы отправляющая сторона могла идентифицировать и облегчить отзыв вашего согласия на ведение электронных дел, укажите ваше имя, адрес электронной почты, дату, когда вы отзываете свое согласие, номер телефона и почтовый адрес.

      “Запрос бумажной копии” Чтобы “отправляющая сторона” могла идентифицировать вас для предоставления бумажной копии документа, требующего вашей подписи, уведомления или раскрытия информации, сообщите отправляющей стороне свое имя, адрес электронной почты, почтовый адрес, номер телефона и название документа, бумажную копию которого вы запрашиваете. .

      “Обновление контактной информации” Чтобы “отправляющая сторона” могла идентифицировать вас для обновления контактной информации, сообщите ей свое имя, адрес электронной почты, почтовый адрес и номер телефона.

      Отправляющая сторона“ сообщит вам о любых сборах, связанных с расходами на печать и рассылку бумажных копий, или о вашем отзыве согласия на ведение дел в электронном виде.

      Подписывая документ, вы соглашаетесь с Условиями и Прейскурантом, а также разрешаете нам ставить вашу подпись в Форме Задания.

      Пожалуйста, предоставьте фотографию вашего удостоверения личности

      Это необходимо авиакомпаниям и юридическим органам, чтобы доказать, что именно вы подали заявление.

      Это необходимо авиакомпаниям и юридическим органам, чтобы доказать, что именно вы подали заявление. Лучше всего подойдет национальное удостоверение личности или паспорт!
      Перетащите сюда файлы или
      Допустимые типы файлов: jpg, jpeg, png, pdf, webp, Макс. размер файла: 20 MB.

        Вы предоставили нам документ, удостоверяющий личность, который подтверждает, что вы

        Мы ожидаем документ для

        Пожалуйста, подождите, пока ваша загрузка будет обрабатываться,

        обычно это занимает около 15 секунд...

        Это поле скрыто во время просмотра формы
        Адрес

        Ваш рейс не соответствует требованиям

        Ваш аэропорт прибытия EUR {Стоимость одного пассажира:198} находится за пределами ЕС

        Какие рейсы подпадают под действие EU261?

        Существует несколько различных сценариев, в которых EU261 может сработать для защиты прав пассажиров, включая задержки и отмены рейсов на таких маршрутах, как:

        Маршрут полета Вы летите рейсом перевозчика из ЕС Вы летите рейсом авиакомпании, не входящей в ЕС
        Перелет из ЕС в ЕС ✅ ✅
        Перелет из ЕС за пределы ЕС ✅ ✅
        Перелет из-за пределов ЕС в ЕС ✅ ❌
        Перелет из страны за пределами ЕС в страну за пределами ЕС ❌ ❌

        Другие пассажиры по вашему бронированию

        Помните, что вы можете заявить EUR {Стоимость одного пассажира:198} в компенсациях для всех участников бронирования.

        Имя Действия
         
        Нет никаких Passengers.

        Достигнуто максимальное количество passengers.

        Политика конфиденциальностиУсловия и положения
        Этот сайт предоставляет информацию и доступ к юридическим услугам, предлагаемым компанией Delay Buddy LLC. Delay Buddy является членом AAG (Airline Accountability Group). Мы обеспечиваем соблюдение ваших законных прав, предусмотренных законодательством ЕС EC 261, различными законами США, бразильским законом ANAC 400 и Монреальской конвенцией. Все права защищены.
        Delay Buddy является частью Airline Accountability Group. AAG - это организация, которая помогает людям, пострадавшим от задержек и отмены авиарейсов, отстаивая их законные права.
        Право пассажиров американских авиакомпаний
        постановление ес 261
        Монреальская конвекция
        правила бразилии
        Загрузка...
        We've detected you might be speaking a different language. Do you want to change to:
        Сменить язык на English English
        Сменить язык на English English
        Сменить язык на Español Español
        Сменить язык на Deutsch Deutsch
        Сменить язык на Français Français
        Сменить язык на Italiano Italiano
        Русский
        Сменить язык на العربية العربية
        Сменить язык на 简体中文 简体中文
        Change Language
        Close and do not switch language

        Вставить/изменить ссылку

        Введите адрес назначения (URL)

        Или сделайте ссылку на существующий материал

          Поисковый запрос не задан. Показаны недавние элементы. Воспользуйтесь поиском или клавишами вверх/вниз, чтобы выбрать элемент.
            Русский
            English Español Deutsch Français Italiano العربية 简体中文