条款和条件

这些条款和条件（“条款”）构成客户（“客户 ”或 “您”）与 Delay Buddy LLC（即 Delay Buddy）之间关于提供我们服务的具有法律约束力的协议。通过接受这些条款，您同意受这些条款、适用于您所选择的我们服务的任何附加条款以及 Delay Buddy 隐私声明的约束。.

我们建议您在阅读并理解本条款、隐私声明和我们的费用之前，不要使用 Delay Buddy 的任何服务。如果您有任何问题、疑问或顾虑，请通过 [email protected] 联系我们，或查看我们的常见问题。.

请注意：如果您的索赔涉及最终目的地或始发地在巴西的航班，您对我们服务的使用可能受巴西条款与细则的管辖。.

1.我们服务的使用和性质

使用我们的服务

1.1 如果您接受这些条款并使用我们的服务，即表示您确认您是

1.1.1 在您的居住国超过法定年龄，可以根据适用法律签订具有法律约束力协议的自然人。.

1.1.2 获授权代表您本人并在适用情况下代表其他乘客签署本条款和任何服务特定条款。.

我们的服务性质

1.2 Delay Buddy 提供的服务旨在帮助航空旅客应对航班中断造成的影响。这些服务可能会不时更改，但包括代表乘客向航空公司提出索赔要求，以便航空公司行使乘客因航班延误或取消和/或其他相关问题而享有的权利（包括但不限于索赔）。.

1.3 Delay Buddy 不是一家律师事务所，也不代表您担任律师或直接为您提供法律服务。然而，在我们提供服务的过程中，根据条款和表格，Delay Buddy 可能会聘请合同律师或合同律师来提供我们的服务。.

2.定义

在本条款中，以下定义术语的含义如下：

2.1 “AH签名 ”指您通过在线 Delay Buddy 签名工具提供的电子签名，相当于手写签名。如果您无法提供在线签名，可提供手写签名或扫描签名。.

2.2 “Delay Buddy ”指 Delay Buddy LLC，一家总部设在美国的公司，注册地址为 c/o Registered Agents Inc.

2.3 “Delay Buddy 公司 ”是指由 Delay Buddy 直接或间接控制或控制 Delay Buddy 的任何实体，无论是通过拥有股本和/或有表决权的证券、合同或其他方式。.

2.4 “Delay Buddy 第三方 ”是指与 Delay Buddy 签订合同，直接或间接协助我们向客户提供服务的个人或实体。.

2.5 “航空公司 ”指运营我们可能提供服务的航班的商业航空公司。.

2.6 “航空乘客权利条例 ”是指任何法律、法规、指令、国际公约或类似规定，无论其颁布于州、联邦、欧盟、国家、国际或地区层面，以及判例法，消费者可据此在航班超售、延误、取消或以其他方式中断或出现行李相关问题时要求货币补偿、损害赔偿或退款。这些法律可包括但不限于一般消费者保护法、“EC 261”：欧洲议会和理事会 2004 年 2 月 11 日颁布的第 261/2004 号条例（EC）；“UK 261”：英国 261’：《2019 年航空乘客权利和航空旅行组织者许可（修订）（欧盟退出）条例》；土耳其 “SHY ”乘客条例；《加拿大运输法》：航空旅客保护条例》，以及 “MC 99”：1999 年蒙特利尔公约》。.

2.7 “转让协议 ”是指 Delay Buddy 逐案要求的电子或其他格式的文件，根据该文件，您和 Delay Buddy 同意 Delay Buddy 将成为索赔的所有者，受转让协议条款的约束，以便收取和接收付款。.

2.8 “授权文件 ”是指授权 Delay Buddy 和/或 Delay Buddy 公司或 Delay Buddy 第三方代表您就您的索赔采取行动的文件。根据不同的司法管辖要求，该文件可能有多种形式，包括但不限于授权书或授权证明。.

2.9 “索赔 ”系指根据《航空旅客权益法》或航空公司的商誉向航空公司提出的任何金钱补偿、损害赔偿或退款索赔。.

2.10 “赔偿服务 ”是指 Delay Buddy 本身或连同其集团公司和 Delay Buddy 第三方代表您进行索赔的服务。这可能包括法律诉讼。.

2.11 “客户 ”指您，即接受本条款的人。在某些文件中，客户也可能被称为 “客户”。.

2.12 “裁量权 ”是指 Delay Buddy 有权对您的索赔做出决定。我们的决定以数据为基础，并在第 4 节 "Delay Buddy 如何对您的索赔做出决定 "中进一步说明。.

2.13 “符合条件的索赔 ”是指 Delay Buddy 在其全权酌情权范围内评估为 Delay Buddy 愿意通过向您提供赔偿服务来代表您进行索赔的索赔。.

2.14 “资格审查服务 ”指 Delay Buddy 为确定您的索赔是否为合格索赔而提供的服务。.

2.15 “航班赔偿 ”是指航空公司因赔偿服务而向您或 Delay Buddy 支付的与索赔相关的赔偿、退款、损害赔偿、和解、示好或其他形式的金钱或其他应收款项的总额（Delay Buddy 酌情接受）。为免生疑问，航班补偿不包括任何由 Delay Buddy 预先出资或因 Delay Buddy 的干预而产生的法律费用、收款费用、利息或类似费用的支付或偿还。.

2.16 “同行乘客 ”是指客户在领取航班补偿的表格中包含的任何乘客，如家庭成员或与客户一起乘坐航空公司航班的乘客。.

2.17 “表格 ”指使 Delay Buddy 公司和 Delay Buddy 第三方向客户提供服务的转让表格、授权文件、委托书或其他文件。Delay Buddy 将根据每项索赔确定最合适的表格。.

2.18 “善意索赔 ”是指在未制定《航空旅客权利条例》的情况下，"延误 Buddy "向航空公司提出的航班补偿请求。善意索赔的航班补偿可以是货币或实物，如飞行券、保真积分或飞行里数。.

2.19 “信息服务 ”指 "延误巴迪 "提供的航班信息、航空公司信息、机场信息、其他与旅行相关的信息，以及适用的《航空旅客权利条例》规定的航空旅客权利信息。这些信息可以是客户航班的特定信息，也可以是非特定航班的一般信息。这些信息将通过电子通讯方式提供，包括电子邮件、个性化仪表板或 Delay Buddy 控制的网站。.

2.20 “律师 ”是指 Delay Buddy 就索赔的法律行动或其他法律服务与之签约的任何律师和/或律师事务所。.

2.21 “法律行动 ”是指准备和提交司法诉讼请求，包括向法院或政府机构（如国家执行机构 (NEB)）提交诉讼请求，或将诉讼请求交给律师，直接向航空公司提交诉讼请求或进行司法诉讼，或将诉讼请求从一个司法管辖区转移到另一个司法管辖区。.

2.22 “法律行动费 ”是指当您收到航班补偿时，"延迟巴迪 "向您收取的 "我们的费用 "中所列的费用。法律诉讼费是在服务费之外支付的。.

2.23 “法律费用 ”是指您或 Delay Buddy 集团在推进法律诉讼过程中产生、支付或获得的所有费用，包括但不限于律师费、申请费、法庭和书记员费用、翻译费、法警费用、法外收款或任何其他相关费用和开支。.

2.24 “我们的费用 ”是指您应支付给 Delay Buddy 的费用和收费，包括可接受的货币和支付方式。除 "我方费用 "外，Delay Buddy 还有权从航空公司获得本条款所述的法律费用。.

2.25 “重新转让表 ”是指您和 Delay Buddy 签署的将您的索赔权利重新转让给您，或授权您将索赔权利重新转让给您的文件。.

2.26 “服务费 ”指 "延迟巴迪 "在提供补偿服务后，在您收到航班补偿时向您收取的 "我们的费用 "中所列的费用。.

2.27 “服务 ”指我们的任何服务，包括但不限于 Delay Buddy 或 Delay Buddy 第三方根据本条款及您所选服务的任何附加条款向您提供的资格认证服务、补偿服务或其他信息服务。.

2.28 “退出 ”是指 "退出和终止 "一节中规定的流程，客户据此退出补偿服务或会员资格，或 Delay Buddy 据此退出补偿服务。.

2.29 “增值税 ”指任何增值税制度。.

3.资格审查和信息服务

入门

3.1 在您接受这些条款后，Delay Buddy 将向您提供资格服务和信息服务，以确定 Delay Buddy 根据其自行判断认为您是否有符合资格的索赔。.

3.2 如果 Delay Buddy 作出此决定，Delay Buddy 将向您提供表格。表格的目的是允许 Delay Buddy 代表您直接或间接与律师、航空公司或其代表和/或法院接触，以获得航班补偿。.

3.3 Delay Buddy 提供的信息服务或资格服务并不构成向您提供任何其他服务的具有约束力的要约，包括但不限于赔偿服务。.

4.补偿服务

提交表格

4.1 在开始补偿服务之前，您需要

4.1.1 在表格上授权您的 AH 签名，注明您

4.1.1.1 同意接受补偿服务。.

4.1.1.2 确认 Delay Buddy 只会索赔货币补偿，Delay Buddy 有权自行决定是否接受旅行券和/或其他服务作为航班补偿，航空公司提出的非货币补偿可能会被 Delay Buddy 视为航空公司拒绝航班补偿。.

4.1.1.3 确认您未通过任何其他方式直接或通过任何其他第三方提出索赔，且您与航空公司之间未就同一事项直接或间接发生或预计发生法律纠纷。.

4.2 如果您在索赔方面有任何现有的约定或任务，您必须立即取消这些约定或任务。.

4.3 如果您没有完成这些步骤，您将无法获得补偿服务。.

4.4 Delay Buddy 收到并审核表格后，将通过电子邮件或其他书面形式向您书面确认 Delay Buddy 将开始补偿服务。Delay Buddy 可自行决定是否继续或拒绝提供补偿服务，或在补偿服务开始前要求提供进一步的信息或文件。.

4.5 提交表格后、,

4.5.1 您不得将索赔转让给任何其他方，因为索赔的法定所有权已转让给 Delay Buddy。.

4.5.2 您不得委托或授权其他第三方代表您就同一索赔采取行动。.

4.6 如果您在签订补偿协议后从航空公司收到任何直接付款或任何其他补偿，您必须立即通知 Delay Buddy。此类付款应视为航班补偿，Delay Buddy 有权收取服务费，以及法律行动费（如果 Delay Buddy 在您收到航空公司付款之前已采取法律行动）。.

4.7 提交表格后，您必须停止与航空公司的协商，并将与航空公司就您的索赔进行的任何沟通转给 Delay Buddy。.

改派

4.8 应您的要求或由 Delay Buddy 主动将您的索赔重新分配给您。在每种情况下，您和 Delay Buddy 将以书面形式签署重新分配表。如果您已签署授权文件，您可以书面通知 Delay Buddy 撤销授权文件中的授权。.

客户代表

4.9 如果您作为某位或某几位乘客的代表行事，则您应首先获得代表其行事的授权书，并在 Delay Buddy 要求时出示相关证据。对于未成年乘客，您应提供其完整资料，包括：未成年人的姓名、出生日期、监护人或法定监护人的姓名和签名。.

开始补偿服务

4.10 如果 "Delay Buddy "如上所述书面通知您，"Delay Buddy "将提供补偿服务，以代表您获得航班补偿。.

4.11 您将向 Delay Buddy 提供执行补偿服务所需的所有数据或信息。贵方保证所提供的数据和信息是正确、完整和真实的，并在适用的情况下，得到了同行乘客的同意。航班数据和信息可通过网站、电子邮件、Delay Buddy 支持的其他电子或软件解决方案或电话提交给 Delay Buddy。.

4.12 Delay Buddy 可能会要求您提供其他信息，例如

4.12.1 乘客姓名、电子邮件地址、电话号码、中断类型（延误、航班取消或拒绝登机/超额订票）、延误原因（如有可能）、延误时间、航空公司名称、航班号、航班日期、起飞和到达地点以及事件描述。.

4.12.2 可通过网络表格或 Delay Buddy 支持的任何其他电子解决方案，或使用电子邮件或邮政服务，向 Delay Buddy 发送附加表格。.

4.13 您承认未能向 Delay Buddy 提供任何此类信息将对 Delay Buddy 提供补偿服务的能力产生负面影响。.

航班赔偿和法律行动

4.14 收到您的表格后，"延误巴迪 "将准备付款申请并将其发送给航空公司，并处理所有进一步的通信。对于这部分补偿服务，如果支付了航班补偿，您需要向 Delay Buddy 支付服务费。.

4.15 如果航空公司在接到 Delay Buddy 的通知后，未能在合理期限内支付航班补偿金，或者 Delay Buddy 自行评估航空公司不太可能对付款要求做出回应，Delay Buddy 可能会采取法律行动。.

4.16 如果启动法律诉讼并支付航班补偿，则除服务费外，您还需向 "延误 Buddy "支付法律诉讼费。.

4.17 在使用律师采取法律行动的情况下，您明确同意 Delay Buddy 允许律师访问所有传达给 Delay Buddy 的数据，以便律师采取法律行动。.

4.18 若采取法律行动需要单独表格或其他附加文件，乙方承诺提供此类附加文件。如果贵方签署了转让协议，随后又签署了授权文件（或类似文件），则贵方同意授权文件将索赔权转让给贵方。.

4.19 如果 Delay Buddy 或律师开始采取法律行动进行索赔，Delay Buddy 将承担在法律行动期间产生的任何法律费用，即使法律行动败诉。如果诉讼获胜或航空公司与 Delay Buddy 达成和解，Delay Buddy 可承担航空公司不承担的任何费用。在适用的情况下，如果诉讼获胜，将提出法律费用报销申请。无论法律程序是由 Delay Buddy 还是律师执行，法律费用均适用。为免生疑问，所有报销费用，包括法律费用和利息，均归 Delay Buddy 所有。.

4.20 您同意并承认，法律诉讼和获得航班赔偿的最终结果可能需要数年时间。.

定居点

4.21 "延误巴迪 "可自行决定向航空公司提出或接受个人或集体的航班补偿索赔。.

4.22 您承认，由于您已将索赔委托给 Delay Buddy，因此接受航空公司航班补偿和解的决定权完全在 Delay Buddy。如果 Delay Buddy 根据授权文件代表您行事，您授权 Delay Buddy 根据 Delay Buddy 的自由裁量权接受或拒绝和解提议，而无需您的额外同意。.

4.23 Delay Buddy 可以以自己的名义，在律师的帮助下或在没有律师帮助的情况下进行已分配的索赔。在适当和/或法律必要的情况下，Delay Buddy 可能会将索赔重新分配给您，您同意再次授权 Delay Buddy 通过授权文件交付赔偿服务并收取和/或接收付款。.

4.24 您有责任提供正确的数据以进行补偿服务。Delay Buddy 对您提供的任何不正确的通信、文件、不正确的数据/信息和欺诈行为不承担任何责任。如果您故意提供了错误的信息或数据，除了 Delay Buddy 根据本条款可能拥有的任何其他追索权外，您将应 Delay Buddy 的要求偿还 Delay Buddy 的法律费用。.

商誉索赔

4.25 在《航空乘客权利条例》可能不太完善、获得航班赔偿可能性较低的辖区，一旦您决定继续，Delay Buddy 可能会尝试通过善意索赔获得航班赔偿。.

Delay Buddy 如何就您的索赔做出决定

4.26 Delay Buddy 可自行决定是否在资格审查服务期间或赔偿服务期间的任何时间继续处理您的索赔，包括是否通过法律行动继续处理您的索赔、提出或接受航空公司的和解提议、撤销索赔或进行善意索赔。.

27 Delay Buddy 的自由裁量权基于一系列因素，包括但不限于适用的航空乘客权利条例、我们可能追究您索赔的司法管辖区和法院系统、法律费用和 Delay Buddy 可能获得或有义务支付法律费用的可能性、航空公司处理类似索赔的历史行为、通过法律行动获得航班赔偿或有利裁决可能需要的平均时间、您向 Delay Buddy 提供的有关您索赔的信息的质量、任何可能导致难以获得航班赔偿的事实信息、律师的建议以及 Delay Buddy 处理类似索赔的经验。.

5.Delay Buddy+ 会员

注册成为 Delay Buddy+ 会员

5.1 您可以通过支付 Delay Buddy+ 会员费（见我们的费用）或通过 Delay Buddy 授权向您提供会员资格的 Delay Buddy 第三方获得 Delay Buddy+ 会员资格。.

5.2 Delay Buddy+ 会员资格自购买之日起生效。.

5.3 一旦接受购买，会员将收到 Delay Buddy 发送的确认电子邮件。.

会员资格选项和版本

5.4 Delay Buddy+ 会员资格的购买方式有两种：

5.4.1 通过第三方进行的单次预订：该会员资格是在通过 Delay Buddy 第三方预订航班时提供的附加服务。会员资格仅涵盖这些航班。.

5.4.2 直接通过 Delay Buddy 进行年度订购：此会员资格涵盖在给定时间段内发生的航班。Delay Buddy+ 会员费每年结算一次。.

5.5 有关每个 Delay Buddy+ 会员计划的适用费用，请参见我们的费用。.

Delay Buddy+ 服务

5.6 已购买 Delay Buddy+ 的会员有权使用 Delay Buddy+ 服务目录中描述的适用于各类会员资格的服务。.

5.7 Delay Buddy+ 服务可能由 Delay Buddy 第三方提供，并可能要求会员同意 Delay Buddy 第三方的服务使用条款。.

5.8 Delay Buddy 保留随时添加或删除 Delay Buddy+ 服务的权利，如果服务被删除，Delay Buddy 将立即更新 Delay Buddy+ 服务目录。.

5.9 为免生疑问，Delay Buddy+ 并非任何形式的保险。.

使用限制

5.10 福利为个人所有，仅适用于会员。.

5.11 所有航班补偿申请必须由会员提出：

5.11.1 在会员期内。.

5.11.2 飞行之日起六十 (60) 天内。.

5.11.3 与行李有关的索赔，不超过航班起飞日后三 (3) 天。.

5.12 对于年费会员，赔偿服务仅限于每个日历月一次索赔，每个日历年共计十二 (12) 次索赔。.

5.13 对于会员资格开始前中断的航班或会员资格到期或终止后提出的赔偿服务请求，服务费和法律诉讼费将不予退还。.

5.14 会员资格不可转让。会员一旦发现任何未经授权使用会员资格的情况，必须立即通知 Delay Buddy。.

5.15 通过购买 Delay Buddy+，您承认 Delay Buddy+ 并非保险产品或保险产品的替代品，与此处描述的赔偿服务和其他服务一样，Delay Buddy 不保证或表示您将获得航班赔偿。Delay Buddy根据条款自行决定如何以及何时提供补偿服务，如果Delay Buddy决定不进行索赔，会员将无权获得退款。.

续订年费

5.16 对于按年订购的会员资格，会员资格将自动延续一（1）年，直至且除非会员选择按以下 "终止和退出 "部分所述取消会员资格。.

6.费用和付款

我们的收费

6.1 我们的费用是价目表，其中详细列出了 Delay Buddy 向您提供产品和服务时收取的所有费用、收费和价格。.

6.2 Delay Buddy 免费为您提供 "资格审查服务 "和 "信息服务"。.

6.3 Delay Buddy 免费提供补偿服务，除非 Delay Buddy 成功为您获得航班补偿。.

6.4 如果 "延误巴迪 "获得成功，"延误巴迪 "将把航班补偿转给您，但需支付我们的费用。.

6.5 如果您向 Delay Buddy 提供了不正确或不完整的付款信息，且我们已支付给您的航班补偿金额已退还给 Delay Buddy，Delay Buddy 将尽合理努力与您联系，包括电子邮件提醒以及您向 Delay Buddy 提供的其他通信方式。如果您没有回复提供正确的付款信息，Delay Buddy 有权保留本应转给客户的那部分航班补偿金。.

6.6 如果航班赔偿和/或法律费用、利息或类似费用由航空公司直接转给您，您将

6.6.1 在合理可行的情况下，尽快将付款通知 Delay Buddy。.

6.6.2 向 Delay Buddy 公司开具发票，并负责支付我们的费用、法律费用、利息或类似费用（如有），不得无故拖延。.

6.7 当 "Delay Buddy "已按照客户的指示和选择的方法支付航班补偿时，"Delay Buddy "对以下情况不承担责任

6.7.1 运送给客户的支票、预付借记卡、信用卡及类似物品丢失；;

6.7.2 由于客户提供错误的银行账户信息、错误的地址或类似情况而造成的任何影响，包括但不限于航班补偿被支付给错误的接收人。如果由于客户的过错，航班补偿被支付给了错误的收款人，Delay Buddy 没有义务主动收回。.

6.8 在 "Delay Buddy "收到航班补偿和将其转给您之间的时间段内，您无权要求航班补偿的任何利息。Delay Buddy 保留从航空公司收回任何利息的权利，包括在法律诉讼后收回的利息。.

6.9 如果由于 Delay Buddy 无法控制的事件，包括但不限于罢工、停工、劳资纠纷、不可抗力、自然灾害、战争、暴乱、内乱、恶意损害、遵守法律或政府命令、规则、条例或指示、事故、工厂或机器故障、火灾、洪水和风暴，导致我们无法向您转账付款，Delay Buddy 不承担任何赔偿、损害或类似金额的责任。.

6.10 服务费和法律诉讼费适用于任何形式的和解，只要 Delay Buddy 能够获得航班补偿，无论是通过法院判决、与航空公司和解，还是 Delay Buddy 与航空公司就索赔与其他索赔共同达成和解。.

7.退出和终止

您退出补偿服务和会员资格的权利

7.1 如果您符合欧盟 (EU)、欧洲经济区 (EEA) 和英国消费者法规规定的消费者资格，即您是出于商业或独立职业活动以外的目的参与合法交易的个人，则您拥有合法的退出权。.

7.2 您有权在补偿服务或会员资格开始后 14 天内免费退出补偿服务或会员资格，且无需说明任何理由。要行使退出权，您必须在上述 14 天期限内提出退出（例如，通过信件、电子邮件或联系表），且必须明确说明您希望退出补偿服务或会员资格。.

7.3 鉴于所提供服务的性质，您同意您不能退出以下活动

7.3.1 如果 "延误 Buddy "已通知您航空公司已接受索赔，则赔偿服务部将收到索赔。.

7.3.2 "延误巴迪+"或任何 "延误巴迪+"服务在适用于 "延误巴迪+"的航班预定起飞时间前二十四（24）小时或之后的任何时间，因为在此情况下，我们已完成您所要求的服务。.

7.3.3 根据服务性质，Delay Buddy 在提出撤消请求时已经完成服务提供的任何服务。.

7.4 撤回申请应寄至

Delay Buddy LLC

c/o Registered Agents Inc.

30 N Gould St.

Ste R

怀俄明州谢里登 82801

或

电子邮件：[email protected]

要申请退出，您可以复制并粘贴下面的示例文本，并添加您的详细信息。(您不必完全使用此文本）。

-----

取消表格样本

我特此终止由我签署的协议：

延迟 Buddy 索赔编号：

索赔提交日期：

客户姓名

客户地址：

客户签名：

日期

----

*示例文本结束

7.5 在 14 天的退出期之后，您可以根据本条款撤回对补偿服务或会员资格的接受。.

因 "延迟之友 "而撤销补偿服务

7.6 如果发现 "Delay Buddy "无法控制的障碍导致 "Delay Buddy "无法为您获得赔偿，"Delay Buddy "有权退出赔偿服务。这些障碍可能包括但不限于航空公司破产、法院关闭、封锁措施、航班补偿价值过低等。在这些情况下，Delay Buddy 将通知您这些障碍并关闭您的索赔。不收取任何费用。.

终止补偿服务和成员资格

7.7 服务将在以下较早发生的情况下终止：

7.7.1 当索赔已与航空公司达成和解，您已收到航班补偿，且您应向 "延误巴迪 "支付的所有款项（如有）均已支付时，补偿服务终止；或

7.7.2 您或 Delay Buddy 可在任何时候以任何理由及时发出书面终止通知；或

7.7.3 在下列情况下，立即延迟巴迪

7.7.3.1 您违反了本条款或任何其他适用规则或条例规定的义务、,

7.7.3.2 您提供了不正确的信息，参与了欺诈行为，或参与了 Delay Buddy 有理由怀疑为误导或欺诈的活动，在此情况下，您将无权获得航班补偿或任何其他款项。.

7.8 Delay Buddy 保留在因您违约而终止服务时要求赔偿损失的权利。.

7.9 如果您是按年付费的 Delay Buddy+ 会员，并且您不希望根据第 5.17 条的规定续费，您可以在自动续费日期前一（1）天通过以下任一方式取消您的会员资格

7.9.1 登录您的账户，在 Delay Buddy+ 控制面板中选择 “管理会员资格”，然后点击 “取消会员资格”。”

7.9.2 向 Delay Buddy 发送书面通知，表明您不希望自动续约会员资格，并发送至：plus@Delay Buddy.com

延迟 Buddy 拒绝、暂停或终止会员资格的权利

7.10 Delay Buddy 保留拒绝任何人成为会员的权利，并在会员违反条款的情况下，随时终止会员资格。.

7.11 如果有合理的理由怀疑存在误导或欺诈活动，Delay Buddy 有权暂停您的会员资格。在这种情况下，您必须向 Delay Buddy 提供我们调查所需的任何文件，您将不能取消您的会员资格，并且在 Delay Buddy 认定未发生任何欺诈行为之前，不会支付任何款项或退款。如果 Delay Buddy 自行决定有足够的证据证明存在欺诈行为，Delay Buddy 将有权终止会员资格，并行使本条款或适用法律规定的权利，包括但不限于追回已支付的任何款项并通知主管当局。.

终止和撤销补偿服务的后果

7.12 在补偿服务因任何原因终止后，您应立即支付根据本条款应支付给 Delay Buddy 的任何费用，包括但不限于在航空公司确认支付航班补偿后客户退出的情况。.

7.13 Delay Buddy 不会在您退出或终止时自动将您的索赔重新分配给您。您必须请求 Delay Buddy 重新分配您的索赔，Delay Buddy 将向您发送重新分配表供您签署。.

7.14 如果您退出补偿服务或 Delay Buddy 因您违反条款而终止，Delay Buddy 有权从您处获得以下信息：

7.14.1 如果 Delay Buddy 提起法律诉讼，Delay Buddy 的法律费用；或,

7.14.2 如果在退票后，司法机构要求 Delay Buddy 支付航空公司应得的法律费用，则支付与法律费用相等的金额；或、,

7.14.3 如果您随后直接从航空公司获得航班补偿，则需支付延误 Buddy 的服务费以及法律诉讼费。.

撤销延迟 Buddy+ 会员资格的后果

7.15 一旦会员资格被终止、取消或过期，会员将失去所有 Delay Buddy+ 优惠，Delay Buddy 将不再免除其服务费和法律行动费（如适用），用于 Delay Buddy 提供赔偿服务。.

7.16 选择不续约的会员，必须在会员资格到期后 60（六十）天内提交会员资格有效期内的索赔申请，方可享受 Delay Buddy+ 会员资格的优惠。.

8.数据保护

8.1 在我们提供服务期间收集的所有个人数据，或与我们提供服务相关的所有个人数据，均受 Delay Buddy 隐私声明的约束。.

9.总则

第三方服务

9.1 我们的服务可能包含第三方供应商网站的链接或通过第三方预订服务的界面。此类网站/服务由独立方控制，Delay Buddy 无法控制。尽管我们的服务可能会提供有关第三方供应商的信息或访问第三方供应商的途径，并为使用这些第三方供应商提供便利，但此类服务并不构成对这些第三方供应商的任何赞助、附属或认可。.

9.2 我们提醒您，访问第三方网站/服务或使用通过我们的服务提供的第三方服务，即表示您同意接受这些第三方的政策、条款和条件的约束。我们建议您仔细阅读这些条款和政策，并自行承担使用风险。.

9.3 您特此承认并同意，Delay Buddy 不属于与任何此类第三方签订的任何协议的一方，也不对此类第三方服务中的任何错误或遗漏，或对因访问或使用此类第三方服务而造成或据称造成的任何直接或间接索赔、违约、损失或损害负责。.

免责声明和责任限制

9.4 Delay Buddy 拥有许多信息和数据来源，这些来源构成了本条款下的信息和服务。尽管 Delay Buddy 努力提供准确的信息，但我们的服务可能会有遗漏和错误。我们的服务 ‘按原样 ’提供。在法律允许的最大范围内，Delay Buddy 不提供任何明示或暗示、法定或其他形式的保证，包括但不限于适销性、不侵犯第三方权利、信息准确性和特定用途适用性的暗示保证。Delay Buddy 不声明或保证我们的服务将导致航班补偿、满足您的要求或安全、无病毒或其他有害成分、及时、不间断、准确、完整或可靠。您承认并同意自行承担使用我们服务的风险。在适用法律允许的最大范围内，Delay Buddy 及其集团公司将不对任何直接的、间接的、惩罚性的、附带的、特殊的、后果性的损失或损害，或任何收入、利润、商誉的损失承担责任，这些损失或损害是由以下原因引起的或以任何方式与之相关：i) 我们的服务；ii) 访问我们的服务的延迟或无法访问；iii) 通过使用我们的服务而获得的病毒、漏洞、木马、软件、信息、第三方链接网站、服务， iv) 或与我们的服务有关的任何其他事项，无论是否基于合同、侵权行为、严格责任或其他，即使 Delay Buddy、其集团公司或其任何供应商已被告知此类损害的可能性。.

9.5 本条款不影响您的任何不能被法律排除的法定法律权利。如果您对我们服务的任何部分或本条款不满意，您唯一的补救措施是根据本条款退出。.

版本和修改

9.6 Delay Buddy 保留随时修订本条款的权利，恕不另行通知。最新版本将始终在 Delay Buddy 网站上公布。.

9.7 Delay Buddy 定期更新我们的服务功能和本条款，以改进我们向您提供服务的方式。因此，我们服务的任何新功能都将以 Delay Buddy 网站上显示的最新版条款为准。.

9.8 尽管如此，您对服务的使用将受您接受条款之日的条款版本管辖。如果您不确定哪一版本的条款适用于您，请通过 info@Delay Buddy.com 联系 Delay Buddy，我们将为您提供。.

完整协议

9.9 这些条款是有关其主题事项的完整和排他性声明，并取代您与 Delay Buddy 之前的所有（口头或书面）沟通。.

9.10 未经我们事先书面同意，您不得转让本条款下的任何权利或义务。Delay Buddy 可将其在本条款下的任何权利或义务转让给任何 Delay Buddy 集团公司或 Delay Buddy 指定的任何第三方。.

补偿服务的替代方案

9.11 如果您希望通过 Delay Buddy 赔偿服务以外的其他方式进行索赔，您还可以选择以下方式进行索赔：您自己对航空公司采取的法外或司法行动、律师的支持、直接向相关航空公司进行询问。在德国，您可以使用公共客运调解机构（die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e. V. “söp”）的提议、德国联邦航空管理局的在线表格以及德国联邦司法局的航空运输仲裁机构。.

9.12 准据法和管辖权

这些条款、表格、Delay Buddy 与您之间的协议，以及由其引起的或与之相关的任何争议或索赔（包括非合同争议或索赔），应受德国法律管辖，不考虑法律冲突原则。这并不影响在没有法律选择条款的情况下适用的法律制度的强制性规定，例如客户居住国的强制性规定。.

9.13 如果本条款的任何规定（或部分规定）被任何法院或其他主管机构认定为全部或部分无效或不可执行，则该无效规定应被视为由与原规定效力最接近的可执行规定所取代，且本条款在其他规定和受影响规定的其余部分方面继续有效。.

9.14 Delay Buddy 未能或延迟执行（全部或部分）本条款的任何规定，不得解释为我方放弃权利或补救措施。.

9.15 本条款的英文版本与其他语言版本不一致时，以英文版本为准。.

已更新：2024 年 6 月 23 日。.

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