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Contatto

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What’s Your Name?

*No risk. Checking compensation is absolutely free of charge.

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What’s Your Phone Number?

We'll use this to text you important account information and help verify your identity.

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Ricezione della notifica

What’s Your Email Address?

This is where we’ll email you important information about your account.

Email(Obbligatorio)

Qual è il vostro riferimento di prenotazione?

I'll just need a few flight details so I can check your eligibility.

È il codice di prenotazione della compagnia aerea. Si tratta di una combinazione di 6 numeri e lettere.
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I will need few flight details to continue your claim

GG trattino MM trattino AAAA

Every other passenger on your booking may be entitled for up to $600 as well

You can actually claim compensation for everyone that was on your booking. Were you traveling as part of a group?

Traveling(Obbligatorio)
Nome Azioni
 
Non ci sono Passengers.

Numero massimo di passengers raggiunto.

Please upload your boarding pass with clear visible confirmation booking numbers

This is essential to prove your flight details. The details of your flight will be in the email you received when you purchased it.

Trascina i file qui oppure
Tipi di file accettati: jpg, jpeg, png, pdf, webp, Dimensione max del file: 20 MB.

    What is a boarding pass or an e-ticket?


    The boarding pass is the physical slip you receive after checking in at the airport, or an in-app document if you check-in online. You use this to board the plane and it has details like your name and seat number.

    Biglietto elettronico you'll receive your e-ticket after making your booking - it's an electronic confirmation that gets emailed to you containing the passenger's names, flight details, and booking reference.

    Si prega di fornire una foto del documento d'identità

    Questo è richiesto dalle compagnie aeree e dalle autorità legali per dimostrare che siete voi ad aver presentato la richiesta di risarcimento.

    ID Type(Obbligatorio)
    Trascina i file qui oppure
    Tipi di file accettati: jpg, jpeg, png, pdf, webp, Dimensione max del file: 20 MB.
      National ID required ( Please upload your passport if you don't have a national ID ).
      Indirizzo(Obbligatorio)

      Please tell us in few words what happened.

      The more specific details you can provide, the stronger your claim will be. You can skip this step but remember, more information we have from you, more likely to get what you deserve faster. But truth to be said we really want to hear what happened and support you as much as we can.

      What should you include?
      • How did you find out about the flight problem?
      • What did the airline tell you and when? Were you provided with regular updates?
      • What care did the airline provide, if any?
      • How did the incident inconvenience you?
      • Did you miss an event or lose money?
      • Did you make alternative travel arrangements?
      • How did you travel and how was it arranged?

      The more specific details you can provide, the stronger your claim will be.

      We may be able to handle your claim faster if you provide some additional information.

      Avete già contattato la compagnia aerea?

      Firmando si accettano i Termini e le Condizioni e il Listino Prezzi e si autorizza a riportare la propria firma sul Modulo di Incarico.

      Consenso legale(Obbligatorio)
      Informazioni per i consumatori relative alla conduzione di affari per via elettronica, alla firma di documenti per via elettronica e alla ricezione di avvisi e informazioni per via elettronica

      Si prega di leggere attentamente le informazioni riportate di seguito, in quanto riguardano i vostri diritti. Le firme elettroniche sono un modo efficiente per eseguire un accordo con la stessa forza ed effetto legale di una firma autografa o “a inchiostro umido”. Firmando il presente documento, l'utente dichiara di aver preso visione della presente Informativa per i consumatori e di acconsentire a effettuare transazioni commerciali per via elettronica, di utilizzare firme elettroniche anziché firme con inchiostro umido e documenti cartacei e di ricevere avvisi e informative per via elettronica.

      Non siete obbligati a firmare i documenti per via elettronica o a ricevere avvisi e informative per via elettronica. Se preferite non effettuare transazioni commerciali per via elettronica, potete richiedere copie cartacee alla “parte mittente” e revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, come descritto di seguito.

      Ambito di applicazione del consenso
      Utilizzando questo Servizio, l'utente accetta di ricevere documenti con firma elettronica e tutti i documenti, gli avvisi e le informazioni correlate e identificate fornite durante il rapporto con la “parte mittente”. L'utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, seguendo le procedure descritte di seguito.

      Copie cartacee
      L'utente non è tenuto a firmare i documenti per via elettronica, né a ricevere avvisi o informative per via elettronica; se preferisce, può richiedere copie cartacee dei documenti o delle informative. L'utente ha inoltre la possibilità di scaricare e stampare qualsiasi documento firmato o non firmato inviatogli tramite il servizio di firma elettronica. Possiamo anche inviarvi per e-mail una copia di tutti i documenti che firmate utilizzando il servizio di firma elettronica. Se desiderate ricevere copie cartacee anziché documenti elettronici, potete chiudere questo browser web e richiedere copie cartacee alla “parte mittente” seguendo le procedure descritte di seguito. La “parte mittente” può applicare un addebito per le spese aggiuntive sostenute per la stampa e l'invio di copie cartacee.

      Ritiro del consenso
      L'utente può revocare il proprio consenso a ricevere documenti, avvisi o informative in formato elettronico in qualsiasi momento. Per revocare il consenso è necessario comunicare alla “parte mittente” che si desidera revocare il consenso alla transazione commerciale elettronica e fornire i futuri documenti, avvisi e comunicazioni in formato cartaceo. Se in qualsiasi momento, dopo aver revocato il consenso, scegliete di utilizzare il nostro sistema di firma elettronica, l'utilizzo di questo Servizio dimostrerà ancora una volta il vostro consenso a ricevere documenti, avvisi e divulgazioni per via elettronica. L'utente può revocare il proprio consenso a ricevere avvisi e informative in formato elettronico o ad apporre una firma elettronica seguendo le procedure descritte di seguito.

      Ritirare il consenso, richiedere una copia cartacea o aggiornare le informazioni di contatto.
      L'utente ha sempre la possibilità di scaricare e stampare qualsiasi documento inviatogli tramite il nostro sistema di firma elettronica. Per revocare il proprio consenso a condurre attività commerciali per via elettronica, firmare documenti per via elettronica e ricevere documenti, avvisi o divulgazioni per via elettronica, si prega di contattare direttamente la “parte mittente”; per telefono, per e-mail (inviando alla “parte mittente” uno qualsiasi degli argomenti indicati di seguito nell'oggetto dell'e-mail) o per posta all'indirizzo postale specificato per ricevere tali avvisi.

      “Per consentire alla ”parte mittente“ di identificare e facilitare la revoca del consenso alle transazioni commerciali per via elettronica, si prega di fornire il proprio nome, l'indirizzo e-mail, la data di revoca del consenso, il numero di telefono e l'indirizzo postale.

      “Per consentire alla ”parte mittente“ di identificarvi per fornirvi una copia cartacea del documento che richiede la vostra firma, l'avviso o la divulgazione, siete pregati di fornire alla parte mittente il vostro nome, l'indirizzo e-mail, l'indirizzo postale, il numero di telefono e il nome del documento di cui richiedete una copia cartacea. .

      “Per consentire alla ”parte mittente“ di identificarvi al fine di aggiornare le vostre informazioni di contatto, siete pregati di fornire il vostro nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale e numero di telefono.

      La “parte mittente” informerà l'utente di eventuali costi relativi alla stampa e all'invio di copie cartacee o della revoca del consenso alla transazione commerciale per via elettronica.
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