من فضلك أخبرنا بكلمات قليلة ماذا حدث؟.
كلما زادت التفاصيل المحددة التي يمكنك تقديمها، زادت قوة مطالبتك. يمكنك تخطي هذه الخطوة ولكن تذكر، كلما زادت المعلومات التي نحصل عليها منك، زادت احتمالية حصولك على ما تستحقه بشكل أسرع. لكن الحقيقة أننا نريد حقًا أن نسمع ما حدث وندعمك بقدر ما نستطيع.