الاطلاع على آخر التطورات انتقل إلى التذييل
FlightHelp Dev

اتصل بنا

هذا الحقل لأغراض التحقق ويجب تركه دون تغيير.
هذا الحقل مخفي عند عرض النموذج
هذا الحقل مخفي عند عرض النموذج

ما اسمك؟

*بدون مخاطرة. التحقق من التعويض مجاني تمامًا.

الاسم(مطلوب)

ما هو رقم هاتفك؟

سنستخدم هذا لإرسال معلومات مهمة عن حسابك والمساعدة في التحقق من هويتك.

هذا الحقل مخفي عند عرض النموذج
تبديل إشعار واتساب القديم
هذا الحقل مخفي عند عرض النموذج
استلام الإخطار

ما هو عنوان بريدك الإلكتروني؟

هذا هو المكان الذي سنرسل إليك فيه معلومات مهمة عن حسابك عبر البريد الإلكتروني.

البريد الإلكتروني(مطلوب)

ما هو مرجع الحجز الخاص بك؟

سأحتاج فقط إلى بعض تفاصيل الرحلة حتى أتمكن من التحقق من أهليتك.

هذا هو رمز الحجز الخاص بشركة الطيران. سيكون مزيجاً من 6 أرقام وحروف.
هذا الحقل مخفي عند عرض النموذج
هذا الحقل مخفي عند عرض النموذج

سأحتاج إلى بعض تفاصيل الرحلة لمواصلة مطالبتك

يوم شرطة شهر شرطة سنة

يحق لكل راكب آخر في حجزك الحصول على ما يصل إلى $600 أيضاً

يمكنك بالفعل المطالبة بالتعويض عن كل من كان في حجزك. هل كنت مسافراً ضمن مجموعة؟

السفر(مطلوب)
الاسم الإجراءات
 
لا يوجد PP2T.

تم الوصول إلى الحد الأقصى لعدد passengers.

يرجى تحميل بطاقة الصعود إلى الطائرة مع أرقام تأكيد الحجز الواضحة للعيان

هذا ضروري لإثبات تفاصيل رحلتك. ستكون تفاصيل رحلتك في البريد الإلكتروني الذي تلقيته عند شرائها.

اترك الملفات هنا او
أنواع الملفات المقبولة: jpg, jpeg, png, pdf, webp, الحد الأقصى لحجم الملف: 20 MB.

    ما هي بطاقة الصعود إلى الطائرة أو التذكرة الإلكترونية؟


    بطاقة الصعود إلى الطائرة هي القسيمة المادية التي تتلقاها بعد تسجيل الوصول في المطار، أو مستند داخل التطبيق إذا قمت بتسجيل الوصول عبر الإنترنت. تستخدمها للصعود إلى الطائرة وتحتوي على تفاصيل مثل اسمك ورقم مقعدك.

    التذكرة الإلكترونية ستحصل على التذكرة الإلكترونية بعد إجراء الحجز - وهي عبارة عن تأكيد إلكتروني يتم إرساله إليك عبر البريد الإلكتروني يحتوي على أسماء الركاب وتفاصيل الرحلة ومرجع الحجز.

    يرجى تقديم صورة لبطاقة هويتك

    هذا مطلوب من قبل شركات الطيران والسلطات القانونية لإثبات أنك أنت من قدم مطالبتك.

    نوع الهوية(مطلوب)
    اترك الملفات هنا او
    أنواع الملفات المقبولة: jpg, jpeg, png, pdf, webp, الحد الأقصى لحجم الملف: 20 MB.
      الهوية الوطنية المطلوبة (يُرجى تحميل جواز سفرك إذا لم يكن لديك هوية وطنية).
      العنوان(مطلوب)

      من فضلك أخبرنا بكلمات قليلة ماذا حدث؟.

      كلما زادت التفاصيل المحددة التي يمكنك تقديمها، زادت قوة مطالبتك. يمكنك تخطي هذه الخطوة ولكن تذكر، كلما زادت المعلومات التي نحصل عليها منك، زادت احتمالية حصولك على ما تستحقه بشكل أسرع. لكن الحقيقة أننا نريد حقًا أن نسمع ما حدث وندعمك بقدر ما نستطيع.

      ما الذي يجب عليك تضمينه؟
      • كيف اكتشفت مشكلة الطيران؟
      • بماذا أخبرتك شركة الطيران ومتى؟ هل تم تزويدك بتحديثات منتظمة؟
      • ما هي الرعاية التي قدمتها شركة الطيران، إن وجدت؟
      • كيف أزعجك الحادث؟
      • هل فاتك حدث أو خسرت مالاً؟
      • هل قمت بترتيبات سفر بديلة؟
      • كيف سافرت وكيف تم ترتيب السفر؟

      كلما زادت التفاصيل المحددة التي يمكنك تقديمها، كلما كانت مطالبتك أقوى.

      قد نتمكن من التعامل مع مطالبتك بشكل أسرع إذا قدمت بعض المعلومات الإضافية.

      هل تواصلت بالفعل مع شركة الطيران؟

      بالتوقيع فإنك توافق على الشروط والأحكام وقائمة الأسعار، وتفوضنا بإظهار توقيعك على نموذج التخصيص.

      الموافقة القانونية(مطلوب)
      إفصاح المستهلك بشأن إجراء الأعمال إلكترونيًا، وتوقيع المستندات إلكترونيًا، وتلقي الإشعارات والإفصاحات الإلكترونية

      يُرجى قراءة المعلومات الواردة أدناه بعناية لأنها تتعلق بحقوقك. التوقيعات الإلكترونية هي وسيلة فعالة لتنفيذ اتفاقية بنفس القوة والتأثير القانونيين للتوقيع بخط اليد أو التوقيع “بالحبر الرطب”. بتوقيعك على هذا المستند، فإنك توافق على أنك قد راجعت إفصاح المستهلك هذا وتوافق على إجراء المعاملات التجارية إلكترونيًا؛ وعلى استخدام التوقيعات الإلكترونية بدلاً من التوقيعات بالحبر الرطب والمستندات الورقية، وعلى استلام الإشعارات والإفصاحات إلكترونيًا.

      لست مطالبًا بالتوقيع على المستندات إلكترونيًا أو استلام الإشعارات والإفصاحات إلكترونيًا. إذا كنت تفضل عدم التعامل إلكترونيًا، يمكنك طلب نسخ ورقية من “الطرف المرسل” وسحب موافقتك في أي وقت، كما هو موضح أدناه.

      نطاق الموافقة
      باستخدامك لهذه الخدمة، فإنك توافق على تلقي مستندات التوقيع الإلكتروني مع جميع المستندات والإشعارات والإفصاحات ذات الصلة والمحددة المقدمة خلال علاقتك مع “الطرف المرسل”. يمكنك سحب موافقتك، في أي وقت، باتباع الإجراءات الموضحة أدناه.

      النسخ الورقية
      لست مطالبًا بالتوقيع على المستندات إلكترونيًا، أو تلقي الإشعارات أو الإفصاحات إلكترونيًا، ويمكنك طلب نسخ ورقية من المستندات أو الإفصاحات، إذا كنت تفضل ذلك. لديك أيضًا القدرة على تنزيل وطباعة أي مستندات موقعة أو غير موقعة مرسلة إليك من خلال خدمة التوقيع الإلكتروني. قد نرسل لك أيضًا نسخة من جميع المستندات التي توقعها باستخدام خدمة التوقيع الإلكتروني عبر البريد الإلكتروني. إذا كنت ترغب في الحصول على نسخ ورقية بدلاً من المستندات الإلكترونية، يمكنك إغلاق متصفح الويب هذا وطلب نسخ ورقية من “الطرف المرسل” باتباع الإجراءات الموضحة أدناه. يجوز “للطرف المرسل” فرض رسوم مقابل النفقات الإضافية المترتبة على طباعة النسخ الورقية وإرسالها بالبريد.

      سحب الموافقة
      يمكنك سحب موافقتك على استلام المستندات أو الإشعارات أو الإفصاحات الإلكترونية في أي وقت. ولسحب موافقتك يجب عليك إخطار “الطرف المرسل” برغبتك في سحب موافقتك على التعامل إلكترونيًا وتقديم مستنداتك وإشعاراتك وإفصاحاتك المستقبلية في شكل ورقي. إذا اخترت في أي وقت، بعد سحب موافقتك، استخدام نظام التوقيع الإلكتروني الخاص بنا، فإن استخدامك لهذه الخدمة في أي وقت، بعد سحب موافقتك، سيثبت مرة أخرى موافقتك على استلام المستندات والإشعارات والإفصاحات إلكترونيًا. يمكنك سحب موافقتك على تلقي الإشعارات والإفصاحات الإلكترونية أو تنفيذ توقيع إلكتروني باتباع الإجراءات الموضحة أدناه.

      سحب موافقتك، أو طلب نسخة ورقية أو تحديث معلومات الاتصال الخاصة بك
      لديك دائمًا القدرة على تنزيل وطباعة أي مستندات مرسلة إليك من خلال نظام التوقيع الإلكتروني الخاص بنا. لسحب موافقتك على إجراء الأعمال إلكترونيًا وتوقيع المستندات إلكترونيًا وتلقي المستندات أو الإشعارات أو الإفصاحات إلكترونيًا، يُرجى الاتصال بـ “الطرف المرسل” مباشرةً؛ عن طريق الهاتف أو عن طريق البريد الإلكتروني (يُرسل إلى “الطرف المرسل” مع ذكر أي من الموضوعات الموضحة أدناه في سطر الموضوع في بريدك الإلكتروني) أو عن طريق البريد البريدي على عنوانه البريدي المحدد لتلقي هذه الإشعارات.

      “سحب الموافقة على التعامل التجاري إلكترونيًا” للسماح لـ “الطرف المرسل” بتحديد وتسهيل سحب موافقتك على التعامل التجاري إلكترونيًا، يرجى تقديم اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني والتاريخ الذي تسحب فيه موافقتك ورقم هاتفك وعنوانك البريدي.

      “طلب نسخة ورقية” للسماح “للطرف المرسل” بالتعرف عليك لتقديم نسخة ورقية من المستند الذي يتطلب توقيعك أو الإشعار أو الإفصاح، يرجى تزويد الطرف المرسل باسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك البريدي ورقم هاتفك واسم المستند الذي تطلب نسخة ورقية منه .

      “تحديث معلومات الاتصال الخاصة بك” للسماح “للطرف المرسل” بالتعرف عليك من أجل تحديث معلومات الاتصال الخاصة بك، يرجى تزويدهم باسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك البريدي ورقم هاتفك.

      سيقوم “الطرف المرسل” بإبلاغك بأي رسوم تتعلق بتكاليف طباعة النسخ الورقية وإرسالها بالبريد أو موافقتك على سحب موافقتك على التعامل التجاري إلكترونياً.
      كن رفيق التأخير
      هذا الحقل مخفي عند عرض النموذج
      هذا الحقل مخفي عند عرض النموذج
      هذا الحقل مخفي عند عرض النموذج
      هذا الحقل مخفي عند عرض النموذج
      سياسة الخصوصيةالشروط والأحكام
      يوفر هذا الموقع معلومات وإمكانية الوصول إلى الخدمات القانونية التي تقدمها شركة Delay Buddy LLC. Delay Buddy عضو في AAG (مجموعة مساءلة شركات الطيران). نحن ننفذ حقوقك القانونية المنصوص عليها في تشريع الاتحاد الأوروبي EC 261، والقوانين الأمريكية المختلفة، وقانون ANAC 400 البرازيلي، واتفاقية مونتريال. جميع الحقوق محفوظة.
      إن Delay Buddy هو جزء من مجموعة المساءلة في شركات الطيران. AAG هي منظمة تعمل على مساعدة الأشخاص الذين تضرروا من تأخير الرحلات الجوية وإلغائها من خلال إنفاذ حقوقهم القانونية.
      حق المسافر على الخطوط الجوية الأمريكية
      لائحة الاتحاد الأوروبي ES 261
      الحمل الحراري في مونتريال
      لوائح البرازيل
      جاري التحميل...
      We've detected you might be speaking a different language. Do you want to change to:
      Change language to English English
      Change language to English English
      Change language to Español Español
      Change language to Deutsch Deutsch
      Change language to Français Français
      Change language to Italiano Italiano
      Change language to Русский Русский
      العربية
      Change language to 简体中文 简体中文
      Change Language
      Close and do not switch language

      أدرج/ حرر رابط

      أدخل رابط التحويل

      أو قم بالربط مع محتوى موجود

        لم يتم تحديد كلمات البحث. جاري إظهار أحدث العناصر. ابحث أو استخدم مفتاحي الأسهم للأعلى أو الأسفل لتحديد عنصر.
          العربية
          English Español Deutsch Français Italiano Русский 简体中文