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Quel est votre nom ?

*Aucun risque. Le contrôle de la compensation est totalement gratuit.

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Quel est votre numéro de téléphone ?

Nous l'utiliserons pour vous envoyer par SMS des informations importantes sur votre compte et pour vérifier votre identité.

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Quelle est votre adresse électronique ?

C'est là que nous vous enverrons par courrier électronique des informations importantes concernant votre compte.

Courriel(Nécessaire)

Quelle est votre référence de réservation ?

Je n'ai besoin que de quelques détails sur votre vol pour vérifier votre éligibilité.

Il s'agit du code de réservation de votre compagnie aérienne. Il s'agit d'une combinaison de 6 chiffres et lettres.
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J'aurai besoin de quelques détails sur votre vol pour poursuivre votre demande.

JJ - MM - AAAA

Tous les autres passagers de votre réservation peuvent également bénéficier de $600.

Vous pouvez en effet demander une indemnisation pour toutes les personnes qui figuraient sur votre réservation. Vous voyagez en groupe ?

Voyages(Nécessaire)
Nom Actions
 
Il n'y a pas de Passengers.

Nombre maximum de passengers atteint.

Veuillez télécharger votre carte d'embarquement avec les numéros de réservation clairement visibles.

Ceci est essentiel pour prouver les détails de votre vol. Les détails de votre vol figurent dans l'e-mail que vous avez reçu lors de l'achat.

Déposez les fichiers ici ou
Types de fichiers acceptés : jpg, jpeg, png, pdf, webp, Taille max. des fichiers : 20 MB.

    Qu'est-ce qu'une carte d'embarquement ou un billet électronique ?


    La carte d'embarquement est le document physique que vous recevez après l'enregistrement à l'aéroport, ou un document in-app si vous vous enregistrez en ligne. Vous l'utilisez pour monter à bord de l'avion et il contient des informations telles que votre nom et votre numéro de siège.

    Billet électronique vous recevrez votre billet électronique après avoir effectué votre réservation - il s'agit d'une confirmation électronique qui vous est envoyée par courrier électronique et qui contient les noms des passagers, les détails du vol et la référence de la réservation.

    Veuillez fournir une photo de votre pièce d'identité

    Les compagnies aériennes et les autorités judiciaires l'exigent pour prouver que vous êtes bien la personne qui a présenté votre demande.

    Type d'identification(Nécessaire)
    Déposez les fichiers ici ou
    Types de fichiers acceptés : jpg, jpeg, png, pdf, webp, Taille max. des fichiers : 20 MB.
      Pièce d'identité nationale requise (veuillez télécharger votre passeport si vous n'avez pas de pièce d'identité nationale).
      Adresse(Nécessaire)

      Racontez-nous en quelques mots ce qui s'est passé.

      Plus vous fournirez de détails précis, plus votre demande sera solide. Vous pouvez sauter cette étape, mais n'oubliez pas que plus nous aurons d'informations de votre part, plus nous aurons de chances d'obtenir plus rapidement ce que vous méritez. Mais à vrai dire, nous voulons vraiment savoir ce qui s'est passé et vous soutenir autant que possible.

      Que faut-il inclure ?
      • Comment avez-vous découvert le problème des vols ?
      • Que vous a dit la compagnie aérienne et quand ? Avez-vous reçu des mises à jour régulières ?
      • Quels soins la compagnie aérienne a-t-elle prodigués, le cas échéant ?
      • En quoi l'incident vous a-t-il gêné ?
      • Vous avez manqué un événement ou perdu de l'argent ?
      • Avez-vous pris d'autres dispositions pour votre voyage ?
      • Comment avez-vous voyagé et comment cela a-t-il été organisé ?

      Plus vous fournirez de détails précis, plus votre demande sera solide.

      Nous pourrons peut-être traiter votre demande plus rapidement si vous nous fournissez quelques informations supplémentaires.

      Avez-vous déjà contacté la compagnie aérienne ?

      En signant, vous acceptez les conditions générales et la liste de prix, et vous nous autorisez à faire figurer votre signature sur le formulaire d'affectation.

      Consentement légal(Nécessaire)
      Information des consommateurs concernant la conduite des affaires par voie électronique, la signature de documents par voie électronique et la réception d'avis et d'informations par voie électronique

      Veuillez lire attentivement les informations ci-dessous, car elles concernent vos droits. Les signatures électroniques sont un moyen efficace d'exécuter un accord avec la même force et le même effet juridique qu'une signature manuscrite ou “à l'encre humide”. En signant le présent document, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente déclaration du consommateur et de son consentement et vous avez l'intention d'effectuer des transactions par voie électronique, d'utiliser des signatures électroniques au lieu de signatures à l'encre humide et de documents papier, et de recevoir des avis et des informations par voie électronique.

      Vous n'êtes pas tenu de signer les documents par voie électronique ni de recevoir les avis et les informations par voie électronique. Si vous préférez ne pas traiter par voie électronique, vous pouvez demander des copies papier à la “partie expéditrice” et retirer votre consentement à tout moment, comme décrit ci-dessous.

      Portée du consentement
      En utilisant ce service, vous acceptez de recevoir des documents signés électroniquement avec tous les documents, avis et divulgations connexes et identifiés fournis dans le cadre de votre relation avec la “partie émettrice”. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en suivant les procédures décrites ci-dessous.

      Copies papier
      Vous n'êtes pas obligé de signer des documents par voie électronique, ni de recevoir des avis ou des informations par voie électronique, et vous pouvez demander des copies papier des documents ou des informations, si vous le préférez. Vous avez également la possibilité de télécharger et d'imprimer tout document signé ou non signé qui vous est envoyé par l'intermédiaire du service de signature électronique. Nous pouvons également vous envoyer par courrier électronique une copie de tous les documents que vous signez à l'aide du service de signature électronique. Si vous souhaitez recevoir des copies papier au lieu de documents électroniques, vous pouvez fermer ce navigateur web et demander des copies papier à la “partie expéditrice” en suivant les procédures décrites ci-dessous. La “partie expéditrice” peut facturer des frais supplémentaires liés à l'impression et à l'envoi de copies papier.

      Retrait du consentement
      Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à recevoir des documents, des avis ou des informations par voie électronique. Pour ce faire, vous devez notifier à la “partie expéditrice” que vous souhaitez retirer votre consentement à la conclusion d'affaires par voie électronique et fournir vos futurs documents, notifications et divulgations sur papier. Si, à tout moment, après avoir retiré votre consentement, vous choisissez d'utiliser notre système de signature électronique, votre utilisation de ce service prouvera à nouveau votre consentement à recevoir des documents, des notifications et des divulgations par voie électronique. Vous pouvez retirer votre consentement à recevoir des notifications et divulgations électroniques ou à exécuter une signature électronique en suivant les procédures décrites ci-dessous.

      le retrait de votre consentement, la demande d'une copie papier ou la mise à jour de vos coordonnées
      Vous avez toujours la possibilité de télécharger et d'imprimer les documents qui vous sont envoyés par le biais de notre système de signature électronique. Pour retirer votre consentement à la conduite des affaires par voie électronique, à la signature de documents par voie électronique et à la réception de documents, d'avis ou de divulgations par voie électronique, veuillez contacter directement la “partie expéditrice” par téléphone, par courrier électronique (envoyé à la “partie expéditrice” avec l'un des sujets décrits ci-dessous dans la ligne d'objet de votre courrier électronique) ou par courrier postal à son adresse postale spécifiée pour recevoir de tels avis.

      “Pour permettre à la ”partie émettrice“ d'identifier et de faciliter le retrait de votre consentement à la transaction électronique, veuillez indiquer votre nom, votre adresse électronique, la date à laquelle vous retirez votre consentement, votre numéro de téléphone et votre adresse postale.

      “Demande d'une copie papier” Pour permettre à la “partie expéditrice” de vous identifier afin de vous fournir une copie papier du document nécessitant votre signature, de l'avis ou de la divulgation, veuillez fournir à la partie expéditrice votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et le nom du document pour lequel vous demandez une copie papier. .

      “Mise à jour de vos coordonnées” Pour permettre à la “partie expéditrice” de vous identifier afin de mettre à jour vos coordonnées, veuillez lui fournir votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale et votre numéro de téléphone.

      La “partie expéditrice” vous informera de tous les frais liés à l'impression et à l'envoi de copies papier ou de votre retrait du consentement à traiter par voie électronique.
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