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Come ti chiami?

*Nessun rischio. La verifica della compensazione è assolutamente gratuita.

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Qual è il suo numero di telefono?

Lo useremo per inviarvi informazioni importanti sul conto e per verificare la vostra identità.

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Vecchia notifica di Whatsapp
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Ricezione della notifica

Qual è il vostro indirizzo e-mail?

Qui vi invieremo via e-mail informazioni importanti sul vostro conto.

Email(Obbligatorio)

Qual è il vostro riferimento di prenotazione?

Ho bisogno di alcuni dettagli sul volo per verificare la vostra idoneità.

È il codice di prenotazione della compagnia aerea. Si tratta di una combinazione di 6 numeri e lettere.
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Ho bisogno di alcuni dettagli del volo per continuare la richiesta di risarcimento.

GG trattino MM trattino AAAA

Anche ogni altro passeggero della prenotazione può avere diritto a un massimo di $600

È possibile richiedere un risarcimento per tutti coloro che hanno partecipato alla prenotazione. Stavate viaggiando come parte di un gruppo?

In viaggio(Obbligatorio)
Nome Azioni
 
Non ci sono Passengers.

Numero massimo di passengers raggiunto.

Caricare la carta d'imbarco con i numeri di conferma della prenotazione ben visibili.

Questo è essenziale per dimostrare i dettagli del volo. I dettagli del volo sono riportati nell'e-mail ricevuta al momento dell'acquisto.

Trascina i file qui oppure
Tipi di file accettati: jpg, jpeg, png, pdf, webp, Dimensione max del file: 20 MB.

    Cos'è una carta d'imbarco o un biglietto elettronico?


    La carta d'imbarco è la ricevuta fisica che si riceve dopo il check-in in aeroporto, o un documento in-app se si effettua il check-in online. Si usa per salire a bordo dell'aereo e contiene dettagli come il nome e il numero di posto.

    Biglietto elettronico Dopo aver effettuato la prenotazione, riceverete il vostro biglietto elettronico: si tratta di una conferma elettronica che vi verrà inviata via e-mail contenente i nomi dei passeggeri, i dettagli del volo e il riferimento della prenotazione.

    Si prega di fornire una foto del documento d'identità

    Questo è richiesto dalle compagnie aeree e dalle autorità legali per dimostrare che siete voi ad aver presentato la richiesta di risarcimento.

    Tipo ID(Obbligatorio)
    Trascina i file qui oppure
    Tipi di file accettati: jpg, jpeg, png, pdf, webp, Dimensione max del file: 20 MB.
      È richiesto un documento d'identità nazionale (caricare il passaporto se non si possiede un documento d'identità nazionale).
      Indirizzo(Obbligatorio)

      Ci racconti in poche parole cosa è successo.

      Più dettagli specifici potete fornire, più forte sarà la vostra richiesta di risarcimento. È possibile saltare questa fase, ma ricordate: più informazioni abbiamo da voi, più è probabile che otterremo più velocemente ciò che vi spetta. Ma, a dire il vero, vogliamo davvero sapere cosa è successo e sostenervi il più possibile.

      Cosa includere?
      • Come ha scoperto il problema del volo?
      • Cosa vi ha detto la compagnia aerea e quando? Vi sono stati forniti aggiornamenti regolari?
      • Quale assistenza ha fornito la compagnia aerea, se ne ha fornita una?
      • In che modo l'incidente l'ha disturbata?
      • Avete perso un evento o avete perso denaro?
      • Avete organizzato un viaggio alternativo?
      • Come avete viaggiato e come è stato organizzato il viaggio?

      Più dettagli specifici potete fornire, più forte sarà la vostra richiesta di risarcimento.

      Potremmo essere in grado di gestire la vostra richiesta di risarcimento più velocemente se ci fornite alcune informazioni aggiuntive.

      Avete già contattato la compagnia aerea?

      Firmando si accettano i Termini e le Condizioni e il Listino Prezzi e si autorizza a riportare la propria firma sul Modulo di Incarico.

      Consenso legale(Obbligatorio)
      Informazioni per i consumatori relative alla conduzione di affari per via elettronica, alla firma di documenti per via elettronica e alla ricezione di avvisi e informazioni per via elettronica

      Si prega di leggere attentamente le informazioni riportate di seguito, in quanto riguardano i vostri diritti. Le firme elettroniche sono un modo efficiente per eseguire un accordo con la stessa forza ed effetto legale di una firma autografa o “a inchiostro umido”. Firmando il presente documento, l'utente dichiara di aver preso visione della presente Informativa per i consumatori e di acconsentire a effettuare transazioni commerciali per via elettronica, di utilizzare firme elettroniche anziché firme con inchiostro umido e documenti cartacei e di ricevere avvisi e informative per via elettronica.

      Non siete obbligati a firmare i documenti per via elettronica o a ricevere avvisi e informative per via elettronica. Se preferite non effettuare transazioni commerciali per via elettronica, potete richiedere copie cartacee alla “parte mittente” e revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, come descritto di seguito.

      Ambito di applicazione del consenso
      Utilizzando questo Servizio, l'utente accetta di ricevere documenti con firma elettronica e tutti i documenti, gli avvisi e le informazioni correlate e identificate fornite durante il rapporto con la “parte mittente”. L'utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, seguendo le procedure descritte di seguito.

      Copie cartacee
      L'utente non è tenuto a firmare i documenti per via elettronica, né a ricevere avvisi o informative per via elettronica; se preferisce, può richiedere copie cartacee dei documenti o delle informative. L'utente ha inoltre la possibilità di scaricare e stampare qualsiasi documento firmato o non firmato inviatogli tramite il servizio di firma elettronica. Possiamo anche inviarvi per e-mail una copia di tutti i documenti che firmate utilizzando il servizio di firma elettronica. Se desiderate ricevere copie cartacee anziché documenti elettronici, potete chiudere questo browser web e richiedere copie cartacee alla “parte mittente” seguendo le procedure descritte di seguito. La “parte mittente” può applicare un addebito per le spese aggiuntive sostenute per la stampa e l'invio di copie cartacee.

      Ritiro del consenso
      L'utente può revocare il proprio consenso a ricevere documenti, avvisi o informative in formato elettronico in qualsiasi momento. Per revocare il consenso è necessario comunicare alla “parte mittente” che si desidera revocare il consenso alla transazione commerciale elettronica e fornire i futuri documenti, avvisi e comunicazioni in formato cartaceo. Se in qualsiasi momento, dopo aver revocato il consenso, scegliete di utilizzare il nostro sistema di firma elettronica, l'utilizzo di questo Servizio dimostrerà ancora una volta il vostro consenso a ricevere documenti, avvisi e divulgazioni per via elettronica. L'utente può revocare il proprio consenso a ricevere avvisi e informative in formato elettronico o ad apporre una firma elettronica seguendo le procedure descritte di seguito.

      Ritirare il consenso, richiedere una copia cartacea o aggiornare le informazioni di contatto.
      L'utente ha sempre la possibilità di scaricare e stampare qualsiasi documento inviatogli tramite il nostro sistema di firma elettronica. Per revocare il proprio consenso a condurre attività commerciali per via elettronica, firmare documenti per via elettronica e ricevere documenti, avvisi o divulgazioni per via elettronica, si prega di contattare direttamente la “parte mittente”; per telefono, per e-mail (inviando alla “parte mittente” uno qualsiasi degli argomenti indicati di seguito nell'oggetto dell'e-mail) o per posta all'indirizzo postale specificato per ricevere tali avvisi.

      “Per consentire alla ”parte mittente“ di identificare e facilitare la revoca del consenso alle transazioni commerciali per via elettronica, si prega di fornire il proprio nome, l'indirizzo e-mail, la data di revoca del consenso, il numero di telefono e l'indirizzo postale.

      “Per consentire alla ”parte mittente“ di identificarvi per fornirvi una copia cartacea del documento che richiede la vostra firma, l'avviso o la divulgazione, siete pregati di fornire alla parte mittente il vostro nome, l'indirizzo e-mail, l'indirizzo postale, il numero di telefono e il nome del documento di cui richiedete una copia cartacea. .

      “Per consentire alla ”parte mittente“ di identificarvi al fine di aggiornare le vostre informazioni di contatto, siete pregati di fornire il vostro nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale e numero di telefono.

      La “parte mittente” informerà l'utente di eventuali costi relativi alla stampa e all'invio di copie cartacee o della revoca del consenso alla transazione commerciale per via elettronica.
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